TikTok Shop is transforming beauty commerce by bringing together content, community, and shopping into a single consumer experience.

As social commerce matures, success is no longer determined by assortment, pricing, or media investment alone. It increasingly depends on the ability to generate a continuous flow of high-quality creator content that influences consumers across the purchase journey.

In Content-Led Commerce, content is the primary driver of discovery, engagement, conversion, and growth. Content fuels visibility, visibility fuels commerce, and commerce fuels further content creation, creating a self-reinforcing growth flywheel.

Winning L3+ (referring to mid up to higher creator tiers) content is a constantly moving target. Content performance rapidly depreciates as algorithms evolve, consumer behaviors shift, new formats emerge, and creator effectiveness changes over time. Sustaining growth therefore requires an always-on capability to recruit, develop, coach, activate, and retain creators capable of producing the next generation of high-performing content.

As L’Oréal expands its TikTok Shop footprint across brands and categories, creator relationships must evolve from transactional partnerships into a scalable influence ecosystem. Building direct relationships with top creators (1-to-1) while cultivating and activating creator communities at scale (1-to-many) is critical to maintaining a continuous supply of high-quality L3+ content and creating sustainable competitive advantage.

MISSION

The Creator Partnerships Manager is responsible for building and scaling a portfolio of creator whose content drives discovery, conversion, and long-term business growth.

The primary objective of the role is to continuously generate a sufficient volume of high-quality L3+ (mid to higher tier) content that fuels platform visibility, consumer engagement, and ultimately the commercial performance.

Winning L3+ content is a constantly moving target that rapidly depreciates as algorithms, consumer preferences, content formats, and creator performance evolve. This role exists to continuously recruit, develop, and activate a scalable creator ecosystem capable of generating an always-on flow of high-performing content that fuels the Content → Visibility → Commerce flywheel.

Success is primarily assessed by the growth, productivity, quality, and retention of the creator ecosystem and its ability to generate winning content that powers the Content → Visibility → Commerce → Content flywheel.

This role also involves content creation for the Color Wow Account in Spain.

KEY RESPONSIBILITIES

CREATOR PORTFOLIO MANAGEMENT & GROWTH

• Own a portfolio of affiliate creators as strategic beauty partners. Build and nurture a diverse ecosystem of beauty creators across TikTok Shop.
• Recruit, onboard and develop creators across priority tiers, with particular focus on high-potential L3+ creators.
• Build direct and long-term valuable relationship with regular coaching, business reviews and growth planning.
• Create engagement programs, events, educational initiatives, and community experiences that strengthen creator loyalty and affinity toward L’Oréal brands.
• Maintain active communication channels across TikTok Shop, creator communities, and social platforms to foster engagement and participation.
• Act as the voice of the creator community within L’Oréal and ensure creator perspectives inform activation strategies.
• Increase creator retention, productivity and share of creator business.

CONTENT SUPPLY & QUALITY MANAGEMENT

• Drive the volume, consistency and quality of creator-generated content required to support business growth
• Ensure a sufficient pipeline of creator content (input KPI) to fuel platform algorithms and commercial performance (output KPI).
• Monitor content performance and identify winning creative patterns to fuel subsequent transactional media amplification with high ROI assets.
• Manage creator seeding efficiency and effectiveness and any other product discovery programs to stimulate content creation
• Identify emerging creator trends and social behaviors to inform activation strategies.
• Scale creator-generated content that strengthens consumer engagement, consideration, and purchase intent.
• Daily Content Production: Concept, script, shoot, edit, and publish one high-quality, native TikTok video per day (5 pieces per week) for the official Color Wow Spain account.

COMMUNITY INSIGHTS & SOCIAL INTELLIGENCE

• Conduct regular content reviews and performance debriefs with creators.
• Translate performance insights into actionable recommendations for future content.
• Create structured feedback loops between creators, commercial teams, media teams, and analytics teams.
• Share best practices and winning content patterns across the creator ecosystem
• Leverage AI-powered content intelligence tools to identify performance drivers and opportunities for optimization
• Activate creators through product seeding, campaign opportunities, commissions, and engagement programs.
• Monitor creator and content performance to identify opportunities for growth and improvement.
• Partner with creators to increase content productivity, quality, conversion effectiveness, and audience engagement.
• Identify and scale winning content patterns across the creator ecosystem.
• Recommend creator investment allocation based on content quality, creator potential, and business impact.

SUCCESS METRICS

The primary KPI of the role is the continuous generation of high-quality L3+ content, as content is the fuel that powers visibility, commerce, and long-term growth.

The role will be evaluated across four dimensions:

Creator Ecosystem

• Active creators
• Creator retention
• Creator activation
• Creator engagement

Content Production

• Volume of L3+ content generated
• Content quality score
• Active publishing creators
• High-performing content ratio

Content Performance

• Content reach and engagement
• Shop traffic generated
• Product page visits
• Conversion effectiveness

Business Impact

• GMV
• New customer acquisition
• AOV
• ROI on creator investments

Who We Are

L’Oréal is present in 150 markets on five continents. For more than a century, L’Oréal has devoted itself solely to ‘Create beauty that moves the world’; it is now the industry world leader with €42 billion consolidated sales. Together, we solve complex challenges at scale, while making sure we stay committed to making the world a more inclusive and a better place for everyone & our planet.

We’re committed to guaranteeing inclusive recruitment processes and to advocating for hiring and promoting each candidate in an ethical and equitable way. The Group strictly prohibits discrimination against any applicant for employment because of the individual’s gender identity or expression, sexual orientation, visible and/or invisible disabilities, socio-economic and/or multicultural origins, health conditions, age, religion, or any other characteristics protected by law.

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TikTok Shop está transformando el comercio de la belleza al unir contenido, comunidad y compras en una única experiencia para el consumidor.

A medida que el comercio social madura, el éxito ya no se determina únicamente por el surtido, el precio o la inversión en medios. Depende cada vez más de la capacidad de generar un flujo continuo de contenido de creadores de alta calidad que influya en los consumidores a lo largo de todo el proceso de compra.

En el Comercio Guiado por el Contenido (Content-Led Commerce), el contenido es el motor principal del descubrimiento, el compromiso (engagement), la conversión y el crecimiento. El contenido impulsa la visibilidad, la visibilidad impulsa el comercio y el comercio impulsa una mayor creación de contenido, creando un círculo virtuoso de crecimiento autopropulsado (flywheel).

Conseguir un contenido L3+ ganador (en referencia a los niveles medios y altos de creadores) es un objetivo en constante movimiento. El rendimiento del contenido se deprecia rápidamente a medida que los algoritmos evolucionan, los comportamientos de los consumidores cambian, surgen nuevos formatos y la eficacia de los creadores varía con el tiempo. Sostener el crecimiento requiere, por tanto, una capacidad continua (always-on) para reclutar, desarrollar, formar, activar y retener a creadores capaces de producir la próxima generación de contenido de alto rendimiento.

A medida que L’Oréal expande su presencia en TikTok Shop en todas las marcas y categorías, las relaciones con los creadores deben evolucionar de asociaciones transaccionales a un ecosistema de influencia escalable. Construir relaciones directas con los creadores principales (1-a-1) al tiempo que se cultivan y activan comunidades de creadores a escala (1-a-muchos) es fundamental para mantener un suministro continuo de contenido L3+ de alta calidad y crear una ventaja competitiva sostenible.

MISIÓN

El Creator Partnerships Manager es responsable de construir y escalar una cartera de creadores cuyo contenido impulse el descubrimiento, la conversión y el crecimiento del negocio a largo plazo.

El objetivo principal del puesto es generar continuamente un volumen suficiente de contenido L3+ (nivel medio a alto) de alta calidad que impulse la visibilidad de la plataforma, el compromiso del consumidor y, en última instancia, el rendimiento comercial.

Conseguir un contenido L3+ ganador es un objetivo en constante movimiento que se deprecia rápidamente a medida que evolucionan los algoritmos, las preferencias de los consumidores, los formatos de contenido y el rendimiento de los creadores. Este puesto existe para reclutar, desarrollar y activar de forma continua un ecosistema de creadores escalable capaz de generar un flujo constante de contenido de alto rendimiento que alimente el círculo virtuoso de Contenido → Visibilidad → Comercio.

El éxito se evalúa principalmente mediante el crecimiento, la productividad, la calidad y la retención del ecosistema de creadores y su capacidad para generar contenido ganador que impulse el círculo virtuoso de Contenido → Visibilidad → Comercio → Contenido.

Este puesto también implica la creación de contenido para la cuenta de Color Wow en España.

PRINCIPALES RESPONSABILIDADES

GESTIÓN Y CRECIMIENTO DE LA CARTERA DE CREADORES

• Liderar una cartera de creadores afiliados como socios estratégicos de belleza: Construir y fomentar un ecosistema diverso de creadores de belleza en todo TikTok Shop.
• Reclutar, incorporar y desarrollar creadores en los niveles prioritarios: Con especial atención a los creadores L3+ de alto potencial.
• Construir relaciones directas, valiosas y a largo plazo: Con formaciones (coaching) periódicas, revisiones de negocio y planificación de crecimiento.
• Crear programas de fidelización (engagement), eventos, iniciativas educativas y experiencias comunitarias: Que fortalezcan la lealtad de los creadores y su afinidad hacia las marcas de L'Oréal.
• Mantener canales de comunicación activos en TikTok Shop, comunidades de creadores y plataformas sociales: Para fomentar la interacción y la participación.
• Actuar como la voz de la comunidad de creadores dentro de L'Oréal: Asegurando que las perspectivas de los creadores fundamenten las estrategias de activación.
• Incrementar la retención de creadores, la productividad y su cuota de negocio (share of creator business).

SUMINISTRO DE CONTENIDO Y GESTIÓN DE CALIDAD

• Impulsar el volumen, la consistencia y la calidad del contenido generado por creadores: Necesario para respaldar el crecimiento del negocio.
• Garantizar un flujo (pipeline) suficiente de contenido de creadores (input KPI): Para alimentar los algoritmos de la plataforma y el rendimiento comercial (output KPI).
• Monitorear el rendimiento del contenido e identificar patrones creativos ganadores: Para impulsar la posterior amplificación en medios transaccionales con activos de alto ROI.
• Gestionar la eficiencia y eficacia del envío de producto a creadores (seeding) y cualquier otro programa de descubrimiento de producto: Para estimular la creación de contenido.
• Identificar las tendencias emergentes de los creadores y los comportamientos sociales: Para fundamentar las estrategias de activación.
• Escalar el contenido generado por creadores: Que refuerce el compromiso del consumidor, la consideración y la intención de compra.
• Producción diaria de contenido: Idear, guionizar, rodar, editar y publicar un vídeo nativo de TikTok de alta calidad al día (5 piezas por semana) para la cuenta oficial de Color Wow España.

INFORMACIÓN DE LA COMUNIDAD E INTELIGENCIA SOCIAL (COMMUNITY INSIGHTS & SOCIAL INTELLIGENCE)

• Realizar revisiones periódicas de contenido y sesiones de análisis de rendimiento (debriefs) con los creadores.
• Traducir los datos de rendimiento en recomendaciones accionables para futuros contenidos.
• Crear canales de retroalimentación (feedback loops) estructurados: Entre creadores, equipos comerciales, equipos de medios y equipos de analítica.
• Compartir las mejores prácticas y los patrones de contenido ganadores en todo el ecosistema de creadores.
• Aprovechar las herramientas de inteligencia de contenido basadas en IA: Para identificar los factores de rendimiento y las oportunidades de optimización.
• Activar a los creadores: A través del envío de producto (seeding), oportunidades de campaña, comisiones y programas de participación (engagement).
• Monitorear el rendimiento de los creadores y del contenido: Para identificar oportunidades de crecimiento y mejora.
• Colaborar con los creadores: Para aumentar la productividad del contenido, la calidad, la eficacia de la conversión y el compromiso de la audiencia.
• Identificar y escalar patrones de contenido ganadores en todo el ecosistema de creadores.
• Recomendar la asignación de inversión en creadores: En función de la calidad del contenido, el potencial del creador y el impacto en el negocio.

MÉTRICAS DE ÉXITO

El KPI principal de la posición es la generación continua de contenido L3+ de alta calidad, ya que el contenido es el combustible que impulsa la visibilidad, el comercio y el crecimiento a largo plazo.

El puesto será evaluado en cuatro dimensiones:

Ecosistema de Creadores

• Creadores activos
• Retención de creadores
• Activación de creadores
• Compromiso (engagement) de los creadores

Producción de Contenido

• Volumen de contenido L3+ generado
• Puntuación de calidad del contenido
• Creadores activos que publican
• Proporción de contenido de alto rendimiento

Rendimiento del Contenido

• Alcance y compromiso (engagement) del contenido
• Tráfico generado hacia la tienda (shop)
• Visitas a la página de producto
• Efectividad de la conversión

Impacto en el Negocio

• GMV (Volumen Bruto de Mercancía)
• Adquisición de nuevos clientes
• AOV (Valor Medio del Pedido)
• ROI en las inversiones en creadores

QUIÉNES SOMOS

L'Oréal está presente en 150 mercados en los cinco continentes. Durante más de un siglo, L'Oréal se ha dedicado exclusivamente a "Crear la belleza que mueve al mundo"; actualmente es el líder mundial del sector con 42.000 millones de euros en ventas consolidadas. Juntos, resolvemos desafíos complejos a gran escala, al tiempo que nos aseguramos de mantener nuestro compromiso de hacer del mundo un lugar más inclusivo y mejor para todos y para nuestro planeta.

Nos comprometemos a garantizar procesos de selección inclusivos y a defender la contratación y promoción de cada candidato de forma ética y equitativa. El Grupo prohíbe estrictamente la discriminación contra cualquier candidato al empleo por motivos de identidad o expresión de género, orientación sexual, discapacidades visibles y/o invisibles, origen socioeconómico y/o multicultural, condiciones de salud, edad, religión o cualquier otra característica protegida por la ley.