Per il corner all'interno di La Rinascente Tritone di Roma, siamo alla ricerca di un/una Corner Manager.
In questo ruolo avrai la responsabilità di gestione operativa del corner, del team e del pieno raggiungimento degli obiettivi commerciali/KPI’s.
Master Category Knowledge
- Avere una conoscenza completa del metier dei 3 assi e di tutti i prodotti del brand, formando ed aggiornando conseguentemente il team
- Essere aggiornati su prodotti e attività dei concorrenti
- Avere una conoscenza dettagliata ed una consapevolezza del mercato del beauty
- Partecipare alla formazione di marca, implementandone successivamente i contenuti
Execute Business & Operations
- Compilare la documentazione richiesta in modo preciso, leggibile e puntuale
- Avere piena consapevolezza e responsabilità del raggiungimento degli obiettivi di vendita
- Monitorare attentamente lo stock, sollevando e risolvendo eventuali problematiche
- Offrire idee creative per generare nuove attività, soprattutto in occasione di lanci di prodotto e anniversari
- Pianificare la copertura dello store per garantire che il punto vendita sia presidiato nelle principali ore di flusso
- Assicurarsi che le regole di merchandising siano rispettate e siano in accordo con l'immagine di brand
- Raggiungere gli obiettivi personali e monitorare gli obiettivi del team
- Effettuare analisi per valutare i punti di forza e aree di miglioramento del business.
- Costruire relazioni forti con il team, con il Retail Manager e con le figure di sede.
Drive Selling Process/Techniques
- Assicurarsi che il team fornisca un servizio di lusso in ogni momento, invitando i clienti a tornare sul punto vendita
- Promuovere le vendite attraverso la corretta esecuzione di eventi con l’obiettivo di fidelizzare il cliente al brand
- Garantire che il team consigli prodotti e campioni adeguati e personalizzati
- Garantire che il team abbia una forte focus sulla vendita, sul link-selling e sull’ampliamento del portafoglio clienti
- Assicurarsi che il team utilizzi ottime competenze di comunicazione nel momento di interazione con il cliente
Foster Service Attitude
- Mostrare una forte passione per le persone e i prodotti
- Garantire il rispetto delle linee guida per la promozione dell'immagine del brand
- Assicurarsi che il magazzino sia un'area di lavoro pulita e ordinata
- Promuovere il networking per ottimizzare le opportunità di business, facendo particolare attenzione a manifestazioni ed eventi
- Consumer Profiling
- Assicurarsi che tutti i clienti ricevano il massimo livello di servizio
Leadership
- Rafforzare il team spirit
- Effettuare coaching al proprio team
- Essere l’esempio per il proprio team
- Offrire feedback regolari e puntuali sulla performance di produttività della squadra, sui livelli di servizio, sulla conoscenza del prodotto, sulle capacità di vendita, sul comportamento professionale, ecc.
- Monitorare le prestazioni del team e gestire i low performers
Si richiede:
- Passione ed interessi sociali e culturali con un forte senso del beauty e del fashion
- Senso estetico, carismatico e disponibile, fantasioso e creativo
- Interessato e aperto alla tecnologia (tech savvy person)
- Esperienza pregressa nel medesimo ruolo
- Capacità di applicazione Make-up
- Forte orientamento al risultato
- Predisposizione al lavoro in team
- Ottime doti comunicative e relazionali
- Ottima conoscenza della lingua inglese