Entri nel mondo di Lancôme, Yves Saint Laurent, Giorgio Armani e Biotherm ...
Lancôme incarna l'eleganza francese, Yves Saint Laurent dà corpo e anima a uno stile audace, Giorgio Armani rivela la bellezza individuale e Biotherm amplifica il potere della natura per creare prodotti naturali di prima qualità per la cura della pelle.
È grazie a questo portafoglio equilibrato di marchi forti e complementari che soddisfaciamo le esigenze dei consumatori svizzeri.
... Siamo tra i precursori della Beauty Tech con 36 marche di livello internazionale distribuite in tutto il mondo e siti di produzione in oltre 150 paesi, L’Oréal è il primo fabbricante mondiale di cosmetici. L’Oréal guida la rivoluzione dell’industria della bellezza concentrandosi sempre più sulle tecnologie emergenti e sulla trasformazione digitale in un mondo che cambia velocemente.
Itinerante
La sua missione
- Padroneggiare le conoscenze base dei prodotti e di tutte le nostre marche Lancôme, Yves Saint Laurent, Giorgio Armani: conosce i vantaggi, gli impieghi e la composizione dei prodotti per consigliare i trattamenti, le tecniche di make-up e il mondo dei profumi. Segue le ultime tendenze del mercato, in particolare della Beauty Tech.
- Promuovere l’attività commerciale: agisce come se si trattasse della sua propria azienda, in particolare garantendo un merchandising perfetto, controllando regolarmente le giacenze e l’inventario, nonché sviluppando i principali indicatori di vendita. Cerca sistematicamente delle opportunità di cross-selling per aumentare lo scontrino medio. Infine, collabora permanentemente con il Counter Manager per assisterla/o nei suoi compiti di routine: pulizia, rifornimento, stoccaggio e inventario, ordini.
- Conoscere le procedure di vendita: realizza delle consulenze personalizzate per identificare le esigenze dei clienti e consigliare i prodotti più adeguati. Amplia la gamma dei servizi proposti appoggiandosi anche sui nuovi supporti digitali. Dà una grande importanza al processo di fidelizzazione, nonché alla registrazione dei nuovi clienti nel suo database.
- Coltivare l’attitudine di servizio: sostiene i valori delle marche verificando che gli stand siano ben tenuti e accattivanti.
Le sue competenze
- Ha un forte spirito di osservazione. Sa riconoscere rapidamente i diversi profili e le esigenze dei clienti. Riconosce e usa le ultime tendenze di consumo come delle vere e proprie opportunità nella sua attività quotidiana.
- È in grado di definire obiettivi chiari, stabilire le priorità e rispettare le scadenze. È ambizioso/a e cerca sistematicamente delle opportunità per aumentare le vendite e fidelizzare i clienti.
- È un/a vero/a ambasciatore/trice della marca (dress-code, attitudine, ecc.). Ha un atteggiamento positivo e il suo entusiasmo è il motore trainante della squadra. È in grado di integrarsi molto facilmente in diversi team. È resistente allo stress e disposta/o a viaggiare regolarmente.
- Ha una forte empatia e una grande capacità di persuasione. Sa come parlare della marca e fare sognare i clienti con lo storytelling. Comunica in modo chiaro e sincero. Crea un’esperienza di shopping personalizzata e ispiratrice per ciascuno dei suoi clienti, incitandoli a tornare.
Il suo profilo
- Ha seguito una formazione professionale completa nel settore della cosmesi, preferibilmente nel commercio al dettaglio.
- È a suo agio in campo digitale e si interessa ai nuovi supporti digitali.
- Ha una certa flessibilità relativa agli orari e ai giorni di lavoro. Inoltre, è disposta/o a viaggiare da un punto di vendita all'altro secondo le esigenze della sua regione.
- Parla tedesco e possibilmente l’inglese: ogni altra lingua è un vantaggio supplementare.
Pensiamo che i team migliori facciano la differenza e stimolino la crescita. Ci teniamo a liberare il potenziale di ogni individuo. Ecco perché investiamo costantemente nei programmi di formazione continua per lo sviluppo del personale.
Agiamo con la convinzione che una politica di inclusione permetta a ciascuno, indipendentemente dal proprio sesso, dalle proprie origini o dal proprio percorso, di dare il meglio di sé all’interno dell’azienda. Le sue differenze costituiranno i nostri punti di forza!
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