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Vichy
Operations
Full - Time
27-Jan-2021

[JOB] ATTACHE DE CLIENTELE / SAP KEY USER 

Cosmetique Active International


Missions principales :


§Etre l’interlocuteur privilégié de son portefeuille clients au sein de la Centrale.
§Etablir une relation personnalisée avec les clients : comprendre les besoins et attentes, établir une communication efficace et pertinente.
§Assurer la complète exécution du cycle des commandes : réception, mise en préparation, facturation, si besoin gestion des réclamations.
§Contribuer à la construction et au respect du planning mensuel de préparations et expéditions en collaboration avec les autres services.
§Ordonnancement du transport et douanes : planification, établissement des documents de transports / douanes.
§Contribuer activement à l’amélioration des indicateurs de performance et participer à la mise en place de projets inhérents au service.
§Assurer la fonction de LKU (réalisation des tests, coordination avec le support, demandes d’évolution, création des tickets SNOW, suivi de planning et relai opérationnel vis-à-vis du Service…).

Compétences techniques et professionnelles requises :

§Profil BAC +3/4 (Supply Chain Management, Gestion Logistique Transport, Commerce International).
§Maîtrise indispensable de l’anglais (équivalent niveau C1), la maîtrise d’une autre langue sera un plus (équivalent niveau B2).
§Maîtrise de SAP pour niveau LKU.
§Maîtrise d’Excel (TCD) et bonne connaissance du Pack Office.
§Excellentes qualités relationnelles, solides compétences en communication orale et écrite.
§Esprit d’équipe.
§Sens du service développé, agilité.
§Rigueur et pragmatisme.
§Capacité à traiter différentes tâches et priorités au sein d'un environnement dynamique.