Rejoignez nos équipes L’Oréal Luxe !
L’Oréal est le groupe cosmétique n°1 mondial avec 36 marques présentent dans près de 150 pays.
Ces marques sont réparties en 4 divisions que l’on appelle divisions sélectives : les produits professionnels, les produits grand public, la cosmétique active et pour finir la division Luxe.
Nous vous proposons aujourd’hui de découvrir L’Oréal au sein de la division Luxe durant une alternance d’une durée de 12 mois.
L’Oréal Luxe aujourd’hui c’est :
- - 21 marques
- - 3 axes : maquillage, soin, parfum
- - Plus de 34% du chiffre d’affaires total du groupe
- - 4 marques milliardaires (Lancôme, YSL, Armani, Kielh’s)
Description du poste
Au sein de la DMI (Division Marketing International) Luxe Fragrance Brands et rattaché au département digital, vous aurez comme missions principales sur les marques Maison Margiela et Viktor&Rolf : la gestion des sites e-commerce, la participation au lancement des animations commerciales et la contribution au déploiement de la stratégie CRM afin de favoriser des relations rentables et durables avec les clients.
E-COMMERCE
Gérer l’animation commerciale et le catalogue produit sur les sites e-commerce (direct + indirect)
- · Mettre en place des dispositifs e-commerce lors des lancements d’opérations commerciales
- · Mettre en ligne et contrôler la qualité des sites sur la base des éléments suivants : contenus, fiches produits, landing pages, homepage …
- · Développer un parcours utilisateur fluide, proposer des éléments pour améliorer le parcours client et l’UX des sites
- · Participer aux projets e-commerces stratégiques (O+O, SEO, optimisations UX, production de contenu…)
Elaborer des reportings et des analyses commerciales
- · Communiquer des reportings hebdomadaires et mensuels des indicateurs clés
- · Réaliser le bilan des opérations commerciales
- · Réaliser une veille concurrentielle des pratiques permettant d’enrichir et de nourrir l’expérience client
CRM
Développer et gérer opérationnellement les campagnes d’animation client
- · Participer à la définition du plan d’animation client global
- · Améliorer l’efficacité des campagnes au quotidien
- · Création d’un programme de fidélité et des emails triggers sur Maison Margiela
- · Refonte du programme de fidélité Secret Reward Program et des emails triggers sur Viktor&Rolf
Analyser et suivre l’activité CRM : campagnes et connaissances clients
- · Effectuer un suivi consolidé des performances des campagnes
- · Accompagner le déploiement des outils CRM
- · Veille concurrentielle des pratiques permettant d’enrichir et de nourrir la stratégie CRM
Ce que votre manager attends de vous :
· 1ère expérience souhaitée
· Bonne gestion de projet, esprit de synthèse et capacité d’analyse, curiosité digitale, créativité et goût pour le design.
· Envie d’acquérir de nouvelles compétences.
· Maitrise du Pack Office
· Très bon niveau d’anglais à l’oral et à l’écrit afin d’échanger avec nos pays et collaborateurs internes
Ce que vous offre L’Oréal, en plus d’une expérience professionnelle et personnelle enrichissante :
- · Une rémunération adaptée à votre profil ;
- · Un suivi RH personnalisé tout au long de votre année ;
- · Un accès aux ventes au personnel L’Oréal.
Vous suivez une formation Bac+2/+3, vous recherchez l’excellence, une alternance qui vous permettra d’affirmer votre singularité ? N’hésitez pas à postuler !
L’alternance est basée à Levallois-Perret et est à pourvoir dès septembre 2023.
Merci de préciser votre rythme d'alternance lors de l'envoi de votre CV.