Retail Intelligence & Visual Merchandising Manager (m/f)
Zagreb, Croatie
Pilotez la marque comme si elle vous appartenait.
Ici, le Marketing va bien au-delà de la marque : vous en prenez les rênes. Dès le premier jour, vous agissez avec l'autonomie et les responsabilités d'un chef d'entreprise.
Votre défi ? Allier la vision créative pour façonner l'identité de la marque, à la rigueur opérationnelle pour gérer un portefeuille complexe au quotidien.
Les compétences que vous développerez ici
- Création de concepts
- Construction de marque
- Création de contenu
- Culture marketing
- Stratégie marketing
- Conception de l'expérience omnicanale
En complément, nos collaborateurs montent en compétences sur l'IA, la Data et l'esprit critique.
À l'intérieur des opérations
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Être marketeur ici, qu'est-ce que ça veut dire ?
Le Marketing est le cœur stratégique de notre activité. Vous piloterez des équipes pluridisciplinaires pour transformer la stratégie en réalité. Avec plus de 37 marques, l'échelle est immense et le niveau d'exigence élevé. Si vous souhaitez être pleinement responsable de vos grandes idées comme de vos résultats, c'est ici que ça se passe. C'est l'un des meilleurs points de départ pour bâtir votre carrière chez nous.
Nous ne cherchons pas de simples experts ou passionnés de beauté. Nous cherchons des profils audacieux dotés d'un véritable esprit entrepreneurial.
Retail Intelligence & Visual Merchandising Manager (m/f)
Zagreb, Zagreb, Croatie
As a big leading multinational company, we are pushing boundaries in the world of traditional and digital strategies with a spark for genuine creativity. There are no two days alike and that's what gets us excited every morning. That means working here is challenging, invigorating, and rewarding. We are one group, but with many opportunities. Join us and became a part of a group of 158 nationalities speaking 58 different languages through 140 countries! Having 37 iconic international brands in our Group portfolio makes your adventure limitless!
Discover the world of L’Oréal by applying for:
Retail Intelligence & Visual Merchandising Manager (m/f)
Based in our office in Zagreb
YOUR ROLE:
We're looking for a new colleague (m/f) who will be the part of our L’Oréal Luxe team, having the chance to work with colleagues from the whole L’Oréal Adria Balkan region. Position of Retail Intelligence & Visual Merchandising Managerrequires motivated, agile and organized person who will be responsible for:
- Leading the collection, consolidation, and analysis of key retail and VM metrics to measure in-store performance and ROI.
- Coordinating and governing the European Retail Databaseprocess locally, ensuring data quality, alignment, and timely reporting.
- Contributing to POSM 1&2 budget/trendsconstruction with brands and Finance controllers.
- Contributing to proper sizing and forecasting of POSM 1&2 for the entire division (guidelines & methodology).
- Consolidating capex builder files with finance.
- Facilitating regular POSM 1&2 planning meetings with marketing, finance, supply chain and commerce teams.
- Co-analyzing and matching regularly POSM performance and suggest sizing/format evolutions & POSM2 demand and stocks with BU activation teams.
- Optimizing POSM1 & POSM 2 investments by clusters of distribution.
- Co-validating orders in MyMarket following indirect purchasing guidelines & thresholds.
- Contributing to selection of local providers in coordination with indirect purchasing.
- Analyzing POSM performance and supervising in-store execution audits.
- Contributing to bad-stock plan with brands and supply chain teams.
- Ensuring POSM data quality and tool adoption (POSM tracker, EDC, input, coding, updates at each step…).
- Executing locally all transformation projects related to POSM (new tools, organization & processes changes…).
- Contributing to innovation initiatives related to POSM (Perf optimization, Eco-design, in store effectiveness…).
- Acting as the central point of contact to consolidate visual merchandising needs, timelines, and budgets across all divisions, finding synergies where possible.
- Developing and maintaining 360° visual plans per key retailer, aligning L'Oréal’s brand priorities with retailer promotional calendars.
- Overseeing the visual execution of in-store animations, key promotional podiums, and theatrical launches, ensuring maximum brand visibility and premium execution.
- Tracking and optimizing our Share of Shelf (SoS) visually, ensuring planograms are respected and designed to capture consumer attention.
- Identifying opportunities to consolidate POS display production and execution across brands/divisions to achieve cost efficiencies.
- Establishing and managing a local retail maintenance process to ensure swift repairs of permanent fixtures, guaranteeing our in-store furniture always looks pristine and functional.
- Locally executing and driving the adoption of all division-wide VM and POSM transformation projects (e.g., new digital tools, organizational shifts, and process enhancements).
- Contributing to L'Oréal’s sustainability goals ("L'Oréal for the Future") by implementing eco-designed POSM/VM solutions, optimization of transport volumes, and circular end-of-life programs.
YOUR JOB MISSION:
With us, you’ll strive and drive. You’ll try, might fail, try better to succeed. You will never do it alone, but with our inspiring teams. At L’Oréal, you get down to every task as if you're the leader of that project - no matter what your title says. We want you to grow beyond your limits by creating an environment where you are inspired to learn, to challenge the status quo and to make your ideas into best practice. We want to spread your wings by constantly exploring and upgrading yourself in various areas.
THE IDEAL PROFILE:
- Preferably holds a Bachelor’s Degree
- Has between 2 and 5 years of experience
- Experience in trade marketing and retail operations is an advantage
- Is familiar with planograms and technical VM guidelines
- Is proficient in budget management, prioritization, and navigating data & processes related to POSM
- Has excellent communication and collaboration skills
- Has experience working in cross-functional environments
- Is detail-oriented, autonomous, and able to work in a fast-paced environment
- Is highly skilled in MS Office (with focus on Excel)
- Is fluent in Croatian and English language
WONDERING WHO YOU WOULD WORK WITH?
Our L'Oréal Adria Balkan dream team is based throughout several countries (Bosnia&Herzegovina, Bulgaria, Croatia Serbia and Slovenia), speaking more than 7 languages, and united towards one ambition – creating L’Oréal, for the future!
On this position, you would be based in Zagreb, but you would closely collaborate with passionate and engaged colleagues throughout all our countries, that are experts in their respective fields and that are driving excellent market performance results in a highly ethical, friendly, and inspiring environment!
We’re proud to say that L’Oréal Adria Balkan region is winner of several „Zlatni indeks“ awards in Croatia and recognized as one of top employers in Serbia with recognition „Vrh poslodavac“!
WHAT WE CAN OFFER YOU?
You might be a cosmetics junkie — or you might not. You can be an introvert or an extrovert. The point is, whoever we are, we are all a team and we’re always here to help, celebrate and cheer one another! That’s what makes the glue of L’Oréal: the people. But apart from that, we also appreciate and share our love for:
- Numerous opportunities for constant learning, with many online&offline educations!
- Our colleagues. They will be like your second family. P.S. we enjoy our team buildings and informal gatherings as well!
- Love for food. Fresh fruit for the breakfast? Many coffee machines (or space to cook your own turkish coffee!) and our cozy lunch spaces? Yes, we have it
- Our Share&Care program. It serves to offer numerous benefits to protect us and our health, to give us balance in personal life and workplace as well
- Flexibility. As simple as that – from flexible working hours, to possibility of remote working, to Sunny Fridays during the summer where we enjoy shorter Fridays!
- We don't have to mention working with top international brands in the business, and the most passionate professionals in the industry?
- The fact that there's (usually) no such thing as standard career path. Each of us has the opportunity to be empowered and to lead the change we want to see within the biggest beauty company in the world!
Find more about our projects & brands that we’re so proud on, and our Adria Balkan region on this LINK!
OUR VALUES
Passion, innovation, entrepreneurial spirit, open-mindedness, quest for excellence and responsibility are in L'Oréal's genetic code.
If you are ready for this challenge apply by sending your CV and cover letter in English by 04.11.2026.
Only short listed candidates will be contacted.
All applications will be treated in the strictest confidentiality.
- Numéro de référence : 258408
- Site : Zagreb, Croatie
- Date de publication : 10/21/2026
- Type d'emploi : Temps plein
- Domaine d'expertise : Marketing
- Type de contrat : CDI
- Retail Design & Merchandising
Charte IA : notre pacte
Chez L'Oréal, l'innovation fait partie de notre ADN depuis plus de 115 ans. Pour inventer l'avenir de la beauté, nous considérons l'intelligence artificielle comme un véritable copilote, avec une conviction forte : la technologie doit toujours être au service de l'humain. Ce pacte, c'est notre engagement envers vous.
Consulter notre Charte IA (s'ouvre dans une nouvelle fenêtre)Votre parcours au Marketing : à chacun sa trajectoire
Chez L'Oréal, votre évolution est aussi unique que votre ambition : votre parcours ne sera jamais figé. Nous vous offrons un terrain d'expression infini pour bâtir un véritable « portefeuille de carrières » à travers nos 4 divisions et plus de 37 marques internationales, en explorant toutes les opportunités qui s'offrent à vous.
- Des métiers du Marketing comme le développement produit, la gestion de campagnes et de contenus, le online management, etc.
- Un périmètre géographique varié : marché local, zone ou international (DMI)
- Une évolution transversale : vers d'autres fonctions comme le commerce, le digital ou la direction générale
- Un leadership stratégique : vers des rôles de Directeur Marketing ou Directeur Général
Pour aller plus loin
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Anatomie d'un phénomène : l'histoire de Sky High
Découvrez comment nos équipes ont fait d'un mascara le N°1 mondial en quelques semaines, grâce à la 3D et des concepts pensés pour les réseaux sociaux. Une véritable leçon d'immersion qui prouve qu'en alliant audace créative et rigueur opérationnelle, on peut conquérir des milliards de consommateurs.
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L'art et la science du parfum
Ici, le marketing est augmenté par la tech. Découvrez comment nous avons réinventé l'extraction des parfums – sans eau et avec une faible consommation d'énergie, grâce à des innovations comme OsmoBloom. C'est le terrain de jeu idéal pour les esprits créatifs qui imaginent un avenir durable, et les profils rigoureux capables de le concrétiser par une maîtrise scientifique et commerciale de pointe.
La parole à nos équipes
L’Oréal est un véritable parc d'attractions pour un pro du marketing comme moi : si vous avez l'esprit d'innovation, la fibre entrepreneuriale et une forte motivation, vous pouvez accomplir presque tout ce que vous voulez.
Damiano, Marketing Manager Vichy, LATAM
Vos avantages
À noter : le détail de ces avantages peut varier selon les pays.
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Un salaire attractif
Via notre programme Share & Care, nous garantissons une rémunération compétitive par rapport aux standards du marché pour saluer votre contribution.
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La santé et le bien-être d'abord
Vous bénéficiez d'une couverture santé et de ressources dédiées, incluant un soutien psychologique, pour vous sentir bien au quotidien.
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Développez votre potentiel
Dès votre arrivée, accédez à notre plateforme d'apprentissage mondiale et ses 10 000 formations pour construire votre carrière.
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Un équilibre de vie respecté
Trouvez l'équilibre qui vous convient. Notre modèle hybride vous permet de concilier facilement vie professionnelle et personnelle pendant votre stage.
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L'expérience L'Oréal en exclusivité
Profitez de belles réductions sur toutes nos marques et testez nos dernières innovations en avant-première.
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Une communauté dynamique
Évoluez dans un environnement de travail pensé pour l'échange et le développement. Des bureaux modernes et collaboratifs aux événements internes, vous rejoignez un réseau ultra-connecté.
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