PRAKTIKUM (M/W/D) Im Consumer Engagement & Care - Start April für 6 Monate
Düsseldorf, Allemagne
Donnez de l'élan à votre carrière
Un stage est le meilleur tremplin pour une carrière chez L'Oréal, avec un impact réel dès le premier jour et de grandes perspectives d'évolutions. Nous misons sur des profils capables d'apprendre vite et d'oser bousculer les codes. Pas de stage d'observation ici : dès le premier jour, vous piloterez des projets concrets, serez utile à votre équipe et développerez vos compétences.
Ce ne sera pas qu'une belle ligne sur un CV : vous gagnerez très rapidement en expertise pour la suite de votre parcours. Ce n'est pas un hasard si près de 70 % de nos postes juniors sont occupés par nos anciens stagiaires et alternants. Un stage sera vraiment un tremplin pour donner de l'élan à votre carrière à l'Oréal.
Les compétences que vous développerez ici
- Communication adaptée
- Coopération
- Pensée créative
- Esprit critique
- Connaissance de soi
- Développement personnel
En complément, nos collaborateurs montent en compétences sur l'IA, la Data et l'esprit critique.
Être stagiaire chez nous, ça veut dire quoi ?
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Considérez ce stage comme votre meilleure porte d'entrée pour démarrer votre carrière.
Nous ne cherchons pas de simples stagiaires, nous identifions nos futurs leaders. Montrez-nous de quoi vous êtes capable, nous y serons attentifs.
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Oubliez la machine à café.
Ici, l'"empowerment" rime avec une vraie autonomie, des projets concrets, et une équipe qui attend vos idées tout autant que vos questions.
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Nous ne cherchons pas des experts de la beauté,
mais des profils capables de bousculer les codes, d'apprendre vite et d'apporter un regard neuf. Votre rôle n'est pas de vous de fondre dans le décor, mais bien de repousser les limites!
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Votre travail ne servira pas qu'à remplir quelques pages d'un rapport de stage.
Vous serez directement impliqués sur dans de véritables enjeux business, ceux qui nous permettent de garder une longueur d'avance.
PRAKTIKUM (M/W/D) Im Consumer Engagement & Care - Start April für 6 Monate
Düsseldorf, Rhénanie du Nord-Westphalie, Allemagne
Praktikum (m/w/d) Consumer Engagement - Start ab April für 6 Monate
Hallo, wir sind L'Oréal. Wir bauen nicht nur Marken auf, wir prägen die Art und Weise, wie die Welt Schönheit erlebt (und dafür braucht es eine Menge cooler Jobs). Neugierig? Lies weiter, das könnte die Chance sein, nach der du gesucht hast.
A Day in the Life
Als Praktikant:in im Consumer Engagement & Care bist du die Stimme unserer Marken und sorgst für erstklassige Konsumentenerlebnisse bei der weltweiten Nummer 1:
- Service & Eskalation: Du bearbeitest komplexe und eskalierte Kundenanfragen in enger Abstimmung mit internen Abteilungen.
- CRM & Systeme: Du nutzt unser CRM-System im Tagesgeschäft und erstellst Briefings für Bug Fixes und Systemanpassungen.
- Recherche: Du bündelst Produktinfos mit Fokus auf Nachhaltigkeit, Ethik und Soziales.
- Analysen & Projekte: Du erstellst eigene Guidelines, leitest Teilprojekte und optimierst bestehende Serviceprozesse.
We Are Looking For
- Consumer Care / E-Care Agent: Ausgeprägtes Service-Mindset, Empathie und Freude am direkten Kundenkontakt.
- Digital Project Management: Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise bei der Optimierung digitaler Prozesse.
- Data Analytics: Erste Erfahrung in der Datenauswertung und sichere MS-Office-Kenntnisse (insb. Excel).
- Studium: Immatrikuliert im Bachelor/Master (Wirtschafts-, Sozial-, Pharma- oder Naturwissenschaften) oder im Gap Year für ein 6-monatiges Vollzeitpraktikum.
- Sprachen: Deutsch auf mindestens B2-Niveau und gutes Englisch.
What’s In It For You
- Ein Ort, um Deine Komfortzone zu verlassen und über Dein Potenzial hinauszuwachsen.
- Echte Verantwortung ab Tag 1.
- Ein Umfeld, in dem Menschen jeder Herkunft, Identität und Orientierung gefeiert werden und sich einbringen können.
- Ein Beitrag zu etwas Größerem durch unsere gesellschaftlichen und ökologischen Ziele.
- Ein attraktives monatliches Praktikumsgehalt von 2.446 € brutto.
Who We Are
Komm zu L’Oréal, der weltweiten Nummer 1 im Kosmetikmarkt. Seit über einem Jahrhundert verändern wir uns, angetrieben von Daten, Tech, Innovation und Wissenschaft. Gemeinsam meistern wir große Herausforderungen für eine inklusivere und bessere Welt.
Wir verpflichten uns zur Gewährleistung inklusiver Rekrutierungsprozesse und zur ethischen und gerechten Förderung jedes Bewerbenden. Der Konzern verbietet streng jegliche Diskriminierung von Bewerbenden aufgrund von Geschlechtsidentität, sexueller Orientierung, sichtbarer/unsichtbarer Behinderung, Herkunft, Alter oder Religion. Wenn du mehr über unsere Initiativen im Bereich Vielfalt, Chancengerechtigkeit & Inklusion erfahren möchtest, schau gerne hier vorbei.
Willst du mehr über L'Oréal Careers erfahren? Hol dir Insider-Tipps von L'Oréal-Recruitern auf TikTok @LorealGroupe!
- Numéro de référence : 255132
- Site : Düsseldorf, Allemagne
- Date de publication : 09/30/2026
- Type d'emploi : Temps plein
- Domaine d'expertise : Marketing Digital
- Type de contrat : Stage
- Consumer Care & Communities
Charte IA : notre pacte
Chez L'Oréal, l'innovation fait partie de notre ADN depuis plus de 115 ans. Pour inventer l'avenir de la beauté, nous considérons l'intelligence artificielle comme un véritable copilote, avec une conviction forte : la technologie doit toujours être au service de l'humain. Ce pacte, c'est notre engagement envers vous.
Consulter notre Charte IA (s'ouvre dans une nouvelle fenêtre)Pour aller plus loin
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Site officiel de L'Oréal
L’Oréal, le leader mondial de la beauté : maquillage, soin de la peau, soin du cheveu et parfum
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Découvrir notre Rapport Annuel 2025
Résultats Annuels 2025
La parole à nos équipes
Mon parcours chez L’Oréal a commencé par la data et m'a conduit vers des domaines très variés. Une solide expertise ouvre toutes les portes, là où votre curiosité vous mène.
Luis, Senior Business Intelligence Analyst (ancien stagiaire)
Vos avantages
À noter : le détail de ces avantages peut varier selon les pays.
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Un salaire attractif
Via notre programme Share & Care, nous garantissons une rémunération compétitive par rapport aux standards du marché pour saluer votre contribution.
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La santé et le bien-être d'abord
Vous bénéficiez d'une couverture santé et de ressources dédiées, incluant un soutien psychologique, pour vous sentir bien au quotidien.
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Développez votre potentiel
Dès votre arrivée, vous avez accès à notre plateforme mondiale de formation et à plus de 10 000 cours pour préparer votre avenir professionnel.
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Une organisation flexible
Trouvez l'équilibre qui vous convient. Notre modèle hybride vous permet de concilier facilement vie professionnelle et personnelle pendant votre stage.
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Accès privilégié à nos produits
Profitez de belles réductions sur toutes nos marques et testez nos dernières innovations en avant-première.
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Un environnement stimulant
Profitez d’un cadre de travail dynamique, fait pour échanger, apprendre et grandir. Bureaux modernes, événements fédérateurs, réseau de stagiaires ultra-connecté: tout est réuni pour vivre une expérience riche et stimulante.
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