Retail Consultant (m/w/d) in unserem Aesop Store Hamburg / befristet bis 31.12.2026

Art der Beschäftigung: Teilzeit (70h/Monat)

Befristet: November – Dezember 2026

Arbeitsort: Hamburg

Aesop—seit 2023 Teil von L’Oréal Luxe—wurde 1987 in Melbourne gegründet. Seit über 35 Jahren kultiviert Aesop sorgfältig ein inspirierendes und inklusives Umfeld, in dem unsere Mitarbeitenden unterstützt und ermutigt werden, sich zu entfalten. Als globales Einzelhandelsunternehmen bieten wir berufliche Entwicklungs- und Aufstiegsmöglichkeiten, die auf karrierebezogene Ziele und Wünsche abgestimmt sind.

Unser Ansatz in der Hautpflege zeichnet sich durch akribische Detailgenauigkeit aus; wir verwenden ausschließlich hochwirksame Inhaltsstoffe, um Formulierungen zu kreieren, die Geist und Sinne ansprechen. Dieselbe sorgfältige Herangehensweise prägt unseren Rekrutierungsprozess: Wir suchen reflektierte, inspirierende Persönlichkeiten mit vielfältigen Perspektiven, die das Beste aus sich und anderen herausholen.

Unser Ziel ist es, die richtige Balance zwischen Mensch, Planet und Profit zu finden und unseren ökologischen Fußabdruck aktiv zu verringern, um den Planeten, der uns großzügig versorgt, zu schützen. Bisher hat uns dieser Weg zu einer zertifizierten B Corp gemacht. Wir setzen uns leidenschaftlich dafür ein, eine nachhaltigere und inklusivere Gesellschaft aufzubauen.

Die Festtagssaison gehört zu den besonderen Momenten des Jahres bei Aesop. Für unseren Store in Hamburg suchen wir ab dem 01.11.2026 Seasonal Retail Consultants (m/w/d) in Teilzeit, die unser Team in dieser lebendigen Zeit unterstützen und dazu beitragen, unvergessliche Kundenerlebnisse zu schaffen.

Als Retail Consultant repräsentierst du unseren Wunsch, Kundinnen anzusprechen, ihnen zuzuhören und ihnen Produkte vorzustellen, die für sie relevant sind. Du heißt die Kundinnen in unseren Räumen willkommen und vertiefst durch gezielte Interaktionen die Art und Weise, wie unsere Produkte erlebt werden. Durch die Präsentation von Produkten, die den Kundenbedürfnissen entsprechen, sorgst du für ein außergewöhnliches, ganzheitliches Kundenerlebnis, das zu unserem wirtschaftlichen Gesamterfolg beiträgt.

Deine Aufgaben

Achtsame Kund*innenbegegnungen: Einladung zu einem entschleunigten Store-Erlebnis durch eine warme und zugewandte Begrüßung, die eine vertrauensvolle Atmosphäre schafft.

Geschenkberatung & festliche Einkaufserlebnisse: Begleitung von Kund*innen bei der Auswahl bedeutungsvoller Geschenke durch individuelle Empfehlungen, sorgfältige Produktpräsentationen und eine Beratung, die gleichermaßen aufmerksam wie persönlich ist.

Sensorische Produkterlebnisse & Rituale: Gestaltung multisensorischer Erlebnisse (z. B. Handwaschrituale oder Duftproben), die Produkte erlebbar machen und eine tiefe Verbindung zur Marke schaffen.

Ganzheitliches Kundenerlebnis im Store: Begleitung der Kund*innen durch den gesamten Aufenthalt, vom ersten Kontakt bis zum Abschied an der Tür, mit Fokus auf Details und ein nachhaltiges positives Erlebnis.

Nachhaltige Kundenbindung: Aufbau vertrauensvoller Beziehungen und eines authentischen Markenerlebnisses, das Wiederkehr und Weiterempfehlung fördert.

Dein Profil

Beratungs- & Verkaufstalent: Erste Berufserfahrung im Kundenservice kombiniert mit einer nachweisbar erfolgreichen, zielorientierten Verkaufskompetenz.

Empathie & Kommunikationsstärke: Exzellente Kommunikations- und Problemlösungsfähigkeiten sowie ein hohes Maß an Einfühlungsvermögen, um starke, vertrauensvolle Beziehungen zu Kundinnen und Kolleginnen aufzubauen.

Expertise in der Kosmetik (von Vorteil): Passion im Bereich Hautpflege sowie ein gutes Gespür für die Segmente Haarpflege, Körperpflege, Düfte und Lifestyle-Produkte.

Flexibilität während der Festtagssaison: Du bist während des Weihnachtsgeschäfts flexibel einsetzbar und bringst die Bereitschaft mit, auch an Wochenenden, sowie an verkaufsstarken Tagen zu arbeiten.

Store Operations & Warenpflege: Unterstützung bei der Warenannahme, dem Auffüllen von Verkaufsflächen sowie der Organisation von Lagerbeständen, um einen reibungslosen Ablauf im Store-Alltag sicherzustellen.

Unser Angebot:

• Eine Arbeitsanstellung in einem krisenresistenten, wachsenden Markt mit einem umfassenden Angebot an Sozialleistungen
• Eine attraktive und wettbewerbsorientierte Vergütung
• Mitarbeit in einer der spannendsten und lebendigsten Zeiten des Jahres im Retail
• Perspektive auf eine mögliche Weiterbeschäftigung nach Abschluss der Festtagssaison (abhängig von den geschäftlichen Anforderungen)

Vielfalt, Chancengerechtigkeit & Inklusion 

Bei L’Oréal wissen wir: Echte Innovation und Kreativität entstehen aus Vielfalt. Deshalb fördern wir aktiv ein Arbeitsumfeld, das auf Chancengerechtigkeit, Vielfalt und Inklusion basiert. Wir schätzen die einzigartigen Perspektiven und Talente unserer Mitarbeitenden als Schlüssel zu unserem Erfolg.

Diskriminierung oder Belästigung jeglicher Art, z.B. basierend auf Geschlecht, Hautfarbe, Religion, sexueller Orientierung, geschlechtlicher Identität, Alter, Herkunft, Behinderung, oder anderen geschützten Merkmalen, wird bei uns nicht toleriert. Vielfalt und Inklusion sind fest in unserer Unternehmenskultur verankert. Wenn du mehr darüber und über unsere Initiativen in diesem Bereich erfahren möchtest, schau gerne hier vorbei.