Assistente de Excelência Operacional – Recrutamento de Voluntários, Logística e Análise de Dados – L’Oréal R&I - (Vaga Terceira)
Como Assistente de Excelência Operacional, você será parte de uma equipe diversa de 5 pessoas, reportando diretamente ao Líder de Excelência Operacional. Você colaborará transversalmente com todas as áreas da Inteligência de Avaliação, desempenhando um papel fundamental na gestão de voluntários, recrutamento e análise de dados.
Principais Responsabilidades:
Recrutamento e Gestão de Voluntárias:
• Desenvolver e implementar estratégias para o recrutamento de voluntárias para estudos internos de performance de cabelo.
• Elaborar os estudos e disponibilizá-los na ferramenta de recrutamento interno de acordo com as necessidades da pesquisa, expandindo ativamente nosso banco de dados de voluntárias qualificadas.
• Gerenciar de ponta a ponta a logística das voluntárias para todos os estudos (cabelos e pele), incluindo transporte, agendamento, comunicação e processos de ressarcimento, garantindo uma experiência impecável e positiva.
• Identificar proativamente oportunidades de otimização e harmonização nos processos de recrutamento e retenção de voluntárias, buscando sempre a eficiência e aprimoramento contínuo.
• Garantir que todo o fluxo de recrutamento e gestão de dados das voluntárias esteja em total conformidade com as diretrizes da LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados) e os mais rigorosos padrões de qualidade internos da L'Oréal.
Análise de Dados e Inteligência Operacional:
• Compilar e analisar dados relacionados ao recrutamento de voluntárias, participação em estudos e gestão geral de atividades da área.
• Gerar relatórios detalhados e dashboards intuitivos com KPIs da área de Activity Management.
• Colaborar ativamente com a liderança da Excelência Operacional para identificar tendências e pontos de melhoria.
Otimização de Processos e Colaboração Interfuncional:
• Contribuir ativamente para a melhoria contínua dos processos operacionais da área, buscando eficiências e soluções inovadoras que elevem nossos padrões.
• Trabalhar em estreita parceria com diversas equipes internas (Pesquisa & Desenvolvimento, Logística, Financeiro etc.) e manter relacionamentos positivos com fornecedores externos (para transporte, ressarcimentos, etc.) para garantir uma coordenação e execução fluida dos estudos.
• Ser um ponto de contato chave para as voluntárias, representando os valores da L'Oréal e garantindo sua satisfação e engajamento.
Conhecimentos/Habilidades Necessárias e Desejáveis:
• Habilidade comprovada para interpretar e apresentar dados;
• Espírito Colaborativo e facilidade de interação com equipes diversas
• Iniciativa e Proatividade para resolver problemas e propor melhorias
• Comunicação verbal e escrita clara e eficaz
• Facilidade com ferramentas digitais e domínio avançado do pacote Office (Excel, PowerPoint, etc.).
• Facilidade de interlocução e comunicação oral e escrita
• Diferencial: Experiência ou cursos na área de Tecnologia da Informação (T.I.) ou em gestão de bancos de dados
Venez découvrir les 3 étapes clés de notre processus de recrutement : https://bit.ly/RIrecruitment
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