¿Amas tu trabajo y a las personas con las que colaboras? En L'Oréal, creemos que cuando la pasión se une al propósito, suceden cosas increíbles. Únete a la compañía #1 en Beautytech y construyamos juntos el futuro de la belleza.

Acerca de L'Oréal:

Como una verdadera potencia de la belleza, L'Oréal se dedica a proporcionar el producto adecuado al consumidor adecuado, a través de una diversa gama de canales. Ya sea en supermercados, farmacias, salones de belleza, perfumerías o en línea, L'Oréal ofrece una amplia cartera de marcas para satisfacer todas las necesidades de belleza.

Un vistazo a nuestro proceso de selección:

Solicitud: Envía tu solicitud y CV en línea. 

Entrevista exploratoria: Si tu perfil se alinea con nuestros requisitos, te invitaremos a una entrevista exploratoria individual con un reclutador. Esta es una oportunidad para conocerte mejor, comprender tu experiencia y discutir tus aspiraciones profesionales.

Entrevistas de RR. HH. y equipo: Los candidatos seleccionados de la entrevista exploratoria pasarán a una entrevista con el socio de RR. HH. Si esta etapa es positiva, tendrás una entrevista final con el gerente de contratación.

¡Estamos buscando a nuestro próximo Jefe de Embarques y Facturación!

Objetivo de la posición:  

Planificar, coordinar y dirigir los procesos de embarque, despacho y facturación en el centro de distribución, supervisando que la carga física y la documentación fiscal se realicen sin errores ni faltantes. Garantizar la emisión oportuna de facturas, remisiones y guías de transporte de acuerdo con las especificaciones de cada cliente y el plan de citas programado, manteniendo un flujo eficiente en el ingreso y salida de unidades de transporte.

Principales responsabilidades del puesto:

1. Operación de Embarques y Logística de Patio

• Planificación y arribo: Coordinar con el área de Tráfico la llegada de unidades para optimizar el uso de andenes y evitar la saturación del patio de maniobras.
• Priorización de carga: Definir y comunicar a los supervisores las prioridades de carga y facturación de las unidades de transporte (CTUs) según el plan de embarques, volumen de pallets y líneas de transporte.
• Control en SAP: Monitorear, actualizar y programar las actividades de embarque pendientes en SAP según la capacidad del personal y equipo.
• Estrategia de andenes (staging): Diseñar la estrategia de escenificado y asegurar que la supervisión valide la entrega completa y la correcta estiba de la mercancía.
• Cumplimiento y cero rechazos: Supervisar que la carga física coincida al 100% con los planes de citas para evitar rechazos o penalizaciones por faltantes de producto.

2. Gestión de Facturación, Documentación y Cumplimiento Fiscal

• Liberación de facturas: Monitorear y liberar a tiempo la facturación en SAP, identificando y agilizando pedidos rezagados o pendientes.
• Trámites aduanales/fiscales: Garantizar la emisión de la Carta Porte y la documentación fiscal necesaria para el libre tránsito del transporte.
• Refacturación y Notas de Crédito: Gestionar refacturaciones derivadas de incidencias (con previa aprobación de Finanzas) y promover la aplicación de notas de crédito colaborando con Crédito y Cobranza.
• Conciliación diaria: Cuadrar diariamente las cargas físicas reales y facturadas contra el plan de transportes registrado en SAP.

3. Gestión de Personal, Nómina y Clima Laboral

• Dimensionamiento de plantilla: Planificar el personal necesario por turno, autorizando vacaciones, descansos e incidencias de tiempo extra en el sistema Chronos de acuerdo con el presupuesto de nómina.
• Evaluación y desarrollo: Evaluar el desempeño (KPIs) de los supervisores, detectar brechas de habilidades y diseñar planes de desarrollo que fomenten la polivalencia de los equipos de andén y oficina.
• Relaciones laborales: Alinear la operación a las políticas corporativas y obligaciones laborales (STPS, RIT), y coordinar con Recursos Humanos el manejo de situaciones disciplinarias.
• Capacitación: Colaborar con Recursos Humanos en el diseño del plan de capacitación técnica, de seguridad, calidad y EHS.

4.  Seguridad Patrimonial y EHS (Seguridad, Higiene y Medio Ambiente)

• Inspección de transportes: Asegurar la inspección de seguridad de las unidades mediante checklists de transporte seguro y coordinar el sellado/candadeo con Seguridad Patrimonial.
• Seguridad operativa: Velar por que las maniobras de carga, el tránsito de montacargas y el uso de rampas niveladoras cumplan estrictamente con las normas de EHS.
• Prevención de riesgos ambientales: Establecer lineamientos para prevenir la contaminación ambiental derivada de las actividades operativas de la gerencia.
• Atención a incidentes: Coordinar la atención y el reporte de actos o condiciones inseguras que puedan afectar la salud del personal, las instalaciones o el medio ambiente, en conjunto con EHS & Facilities.

5.  Calidad y Gestión de Riesgos

• Atención a auditorías: Planificar y atender auditorías de gestión de calidad para mantener vigentes las recertificaciones del Cedis.
• Análisis de Causa Raíz (RCA): Liderar el análisis de causa raíz ante quejas de clientes, discrepancias documentales o incidentes en andenes para implementar acciones correctivas permanentes.
• Aseguramiento del SGC: Identificar riesgos operativos y asegurar que se cumpla con el Sistema de Gestión de Calidad (SGC) y la normativa interna del Cedis.

6.  Mejora Continua e Innovación

• Filosofía Lean: Impulsar metodologías de optimización como Lean Logistics y 5S en andenes y mesa de control para disminuir los tiempos de estadía de los transportes (turnaround) y reducir costos.
• Programa de innovación: Desarrollar programas que motiven la generación de ideas innovadoras dentro del equipo para elevar la eficiencia operativa de la gerencia.

7.  Reportes y Presentación a Dirección

• Consolidación de KPIs: Analizar y presentar periódicamente los resultados de la gerencia ante el comité de dirección, reportando indicadores como:
  • On-time shipment (embarques a tiempo).
  • Tiempos promedio de carga.
  • Incidencias en andenes (pallets no embarcados).
  • Volumen facturado real vs. proyectado.
  • Incidentes/indicadores de EHS.

• Asegurar el uso correcto, resguardo y mantenimiento de herramientas, activos y equipos tecnológicos del área, reportando fallas, mermas de insumos o diferencias detectadas de producto.

Requisitos:

• Licenciatura o Ingeniería terminada 

Experiencia Laboral

• Operación de Embarques: Control de cargas, estiba, verificación física y recolección de evidencias de entrega.
• Documentación de Salida: Gestión de facturas, permisos de entrega y emisión de Carta Porte.
• Operaciones de Alta Complejidad: Manejo de gran volumen de SKUs con alta rotación de inventario.

Sistemas y Herramientas Tecnológicas

• SAP: Dominio de los módulos MM (Materiales) y SD (Ventas).
• WMS Manhattan: Gestión de datos, uso de TMS (Transportes) y Billing (Facturación).
• Excel Intermedio-Avanzado: Fórmulas, cruces de bases de datos, tablas dinámicas y diseño de dashboards/reportes.

Metodologías y Certificaciones (Deseables)

• Certificación APICS: Conocimientos formales en cadena de suministro.
• Planeación IBP: Experiencia en procesos de Integrated Business Planning.
• Mejora Continua: Dominio de Análisis de Causa Raíz (RCA) para corregir desviaciones, optimizar procesos y definir KPIs estratégicos.

¡No pierdas esta oportunidad de sumergirte en el mundo de la belleza!

En L'Oréal, estamos comprometidos con la igualdad de oportunidades y el crecimiento para todos los talentos. Creemos que un entorno de trabajo diverso en todos los niveles fomenta la innovación y profundiza nuestra comprensión del negocio.