A L'Oréal está presente em mais de 150 países em cinco continentes. Por mais de um século, a L'Oréal dedicou-se exclusivamente a “criar a beleza que move o mundo”; é agora a líder mundial da indústria, com vendas consolidadas de €29 bilhões. Juntos, resolvemos desafios complexos em grande escala, enquanto continuamos comprometidos em tornar o mundo um lugar mais inclusivo e melhor para todos e para o nosso planeta. Experimente a emoção da agilidade para moldar o futuro da beleza; onde diversidade e propósito se unem e criam um impacto significativo.

[OPERAÇÕES] 

Venha fazer parte do grandioso time de Operações com 21k colaboradores, onde você irá enfrentar desafios complexos e estará na linha de frente da construção de uma beleza sustentável junto com nossos parceiros de negócios. Nesse time você terá a importante missão de desenvolver, desenhar, pesquisar, fabricar e entregar produtos e serviços para o mundo todo! 

Missão do Cargo: Apoiar a estruturação e implementação de projetos, atuando desde o mapeamento técnico dos processos até o suporte operacional durante e após o go-live. 

Principais Responsabilidades:

• Mapeamento e Documentação: Realizar o levantamento de processos, desenho de fluxogramas e redação de políticas e SOPs (manuais operacionais) das atividades que migrarão para o BEST.
• Suporte ao Go-Live: Auxiliar na execução do plano de transição, garantindo que as ferramentas (MyMarket, MySourcing, ServiceNow) e acessos estejam configurados conforme o mapeamento.
• Suporte Operacional: Atuar na operacionalização de atividades iniciais do escopo (a serem definidas), garantindo a continuidade do serviço durante a fase de estabilização do SSC.
• Melhoria Contínua: Identificar ajustes necessários nos fluxos logo após o go-live para otimizar o tempo de resposta (SLAs).

Requisitos:

• Experiência: Experiência anterior em mapeamento de processos e redação de manuais, preferencialmente em ambientes de SSC ou Compras.
• Idiomas: Inglês Fluente (obrigatório) para documentação e reuniões globais; Espanhol (diferencial) para interface com países da América Latina.
• Perfil: Mão na massa (hands-on), analítico e com facilidade para escrita técnica.
  
  

O Grupo proíbe estritamente a discriminação contra qualquer candidato a emprego devido à identidade ou expressão de gênero do indivíduo, orientação sexual, deficiência visível e/ou invisível, origem socioeconômica e/ou multicultural, condições de saúde, idade, religião ou quaisquer outras características protegidas por lei.

Temos orgulho de ser um empregador que oferece oportunidades iguais.

Você precisa ter pelo menos 18 (dezoito) anos para se inscrever. Para mais informações sobre como usamos seus dados pessoais, consulte nossa Política de Privacidade (acesse aqui). O uso do presente site é regido pelos nossos Termos de Uso (acesse aqui).