Performance & Product Masterdata Specialist - Travel Retail

L'Oréal Travel Retail, le 6ème continent de L'Oréal, recherche un(e) Performance & Product Masterdata Specialist au sein de son département Opérations pour la zone TREMEAI.  

Ce poste dynamique et polyvalent offre l’opportunité de combiner expertise technique et compréhension métier au cœur d'un marché en constante évolution.  

Mettez à profit votre expertise des données et des outils pour identifier des pistes d'optimisation et d'innovation ! 

Votre mission : Booster la performance grâce à la maîtrise des données 

Intégré(e) à l'équipe Performance & Data Excellence, vous contribuerez à optimiser les performances de L'Oréal Travel Retail en assurant l'excellence opérationnelle, l’orientation client et l’animation de la Digitalisation. Vos missions s'articuleront autour de ces trois piliers : 

1. Excellence Opérationnelle : Garant de la qualité des données produits et du catalogue client 

• Master Data Produit : De la création des codes à leur diffusion, vous assurerez la qualité et la cohérence des données produits. Vous formerez et accompagnerez les équipes, automatiserez les contrôles (via Power BI) et participerez aux projets impliquant la Master Data Produit.
• Gestion du Catalogue Client (SAP) : Vous piloterez l'exécution du catalogue client TREMEAI, en gérant les ouvertures/fermetures de codes EAN et en supportant les équipes Logistique (DP/SP/CC), Commerciale (REE) et Marketing. Vous participerez à optimiser les processus pour augmenter leur efficacité et la fiabilité du catalogue.

2. Orientation Client : Améliorer l'expérience client grâce à des données claires et accessibles 

• Suivi de l'Assortiment Client : En collaboration avec le Customer Care, vous maintiendrez les reportings et la communication autour de l'assortiment client, en collectant les besoins des différents métiers (Customer Care, Account Managers, etc.) pour garantir une utilisation optimale des données.
• GDSN (Global Data Synchronization Network) : Vous maîtriserez et développerez les échanges de données produits via le standard GDSN. Vous maîtriserez le Datapool et les standards GS1, et contribuerez à l'initiative du marché des cosmétiques pour un data model commun.

3. Digitalisation : Tirer parti des nouvelles technologies pour optimiser les processus 

• Projets Groupe : Vous participerez à des projets stratégiques tels que le déploiement de dashboards Groupe et le projet SUNRISE, en assurant la pérennité et l’adaptabilité de nos reports dans le cadre de la Beauty Tech Data Platform (GCP).
• Amélioration Continue de la BI : Vous accompagnerez les équipes dans le développement d'outils d'analyse de données et d’optimisation de process (Power BI, PowerQuery, PowerApps), en comprenant et challengeant leurs besoins pour créer des rapports performants.
• Support Opérations & Upskilling Digital : Vous soutiendrez les équipes opérationnelles dans l'adoption des nouveaux outils digitaux, y compris l'IA (ex: L’Oréal GPT).

Profil recherché : Un(e) expert(e) polyvalent(e) alliant compétences techniques et sens du business 

• Appétence outils: Power BI, PowerQuery, PowerAutomate.

• Capacités analytiques : analyse des causes profondes, résolution de problèmes.
• Orientation business : écoute active, empathie, capacité à vulgariser des concepts complexes.
• Créativité et leadership : capacité à engager et convaincre, à créer et entretenir un réseau avec diverses parties prenantes (équipes opérationnelles, IT, commerciales, financières, etc.)

ENGLISH VERSION 

Performance & Product Masterdata Specialist - Travel Retail

L'Oréal Travel Retail, L'Oréal's 6th continent, is seeking a Performance & Product Masterdata Specialist to join its Operations department for the TREMEAI zone.

This dynamic and versatile role offers the opportunity to combine technical expertise with business acumen in a constantly evolving market.

Leverage your data and tool expertise to identify opportunities for optimization and innovation!

Your Mission: Boost Performance Through Data Mastery

As part of the Performance & Data Excellence team, you will contribute to optimizing L'Oréal Travel Retail's performance by ensuring operational excellence, customer focus, and driving digitalization. Your responsibilities will revolve around these three pillars:

1. Operational Excellence: Guaranteeing the quality of product data and the customer catalog

Product Master Data: From code creation to distribution, you will ensure the quality and consistency of product data. You will train and support teams, automate controls (using Power BI), and participate in projects involving Product Master Data.

Customer Catalog Management (SAP): You will manage the execution of the TREMEAI customer catalog, handling EAN code openings/closures and supporting Logistics (DP/SP/CC), Sales (REE), and Marketing teams. You will participate in optimizing processes to increase their efficiency and the catalog's reliability.

2. Customer Focus: Enhancing customer experience through clear and accessible data

Customer Assortment Monitoring: In collaboration with Customer Care, you will maintain reporting and communication regarding customer assortment, gathering the needs of various business functions (Customer Care, Account Managers, etc.) to ensure optimal data utilization.

GDSN (Global Data Synchronization Network): You will manage and develop product data exchanges via the GDSN standard. You will have a strong command of the Datapool and GS1 standards, and contribute to the cosmetics market initiative for a common data model.

3. Digitalization: Leveraging new technologies to optimize processes

Group Projects: You will participate in strategic projects such as the deployment of Group dashboards and the SUNRISE project, ensuring the sustainability and adaptability of our reports within the Beauty Tech Data Platform (GCP).

Continuous BI Improvement: You will support teams in developing data analysis and process optimization tools (Power BI, PowerQuery, PowerApps), understanding and challenging their needs to create high-performing reports.

Operations Support & Digital Upskilling: You will assist operational teams in adopting new digital tools, including AI (e.g., L’Oréal GPT).

Desired Profile: A

• Versatile Expert Combining Technical Skills and Business Acumen
• Tool Proficiency: Power BI, PowerQuery, PowerAutomate.
• Analytical Skills: Root cause analysis, problem-solving.
• Business Orientation: Active listening, empathy, ability to explain complex concepts clearly.
• Creativity and Leadership: Ability to engage and persuade, to create and maintain a network with various stakeholders (operational, IT, sales, finance teams, etc.)