À PROPOS DE NOUS

Chez L'Oréal, nous partageons un objectif commun : créer la beauté qui fait bouger le monde.

Le désir de beauté existe depuis la nuit des temps. C'est une aspiration universelle qui transcende le temps, les pays et les cultures. Et en tant que leader mondial de la beauté, nous sommes conscients que tout ce que nous faisons peut avoir un impact significatif.

Notre siège social suisse est situé à Genève, Vernier. L'Oréal Suisse a rejoint le cluster DACH (Allemagne-Autriche) et devient un centre d'excellence « Go-to-Market » encore plus fort en accueillant les meilleurs talents du marketing, de l'engagement, du développement commercial et du e-commerce afin de représenter la diversité des consommateurs et des clients suisses.

VOS MISSIONS

Nouveaux clients :

• Identifier en continu les nouveaux clients potentiels dans votre secteur (par exemple, recherche Google, réseaux sociaux, etc.) en tenant compte des exigences spécifiques à la marque, ainsi que gérer et mettre à jour les activités liées aux nouveaux clients.
• Connaître et établir des relations avec tous les salons de coiffure potentiels pertinents de votre secteur, ainsi que créer un réseau proactif avec les réseaux de coiffeurs pertinents (associations, corporations, etc.).
• Développer la distribution dans votre secteur en gagnant durablement de nouveaux clients salons, en mettant l'accent sur la coloration, conformément à la stratégie.
• Effectuer des visites auprès des nouveaux clients selon les trois phases : Identification, Découverte et Négociation, sur la base d'une planification continue des projets liés aux nouveaux clients.
• Présenter et ancrer les valeurs ajoutées du DPP (Programme de Développement Partenaires) auprès de tous les salons potentiels de votre secteur.

Clients existants :

• Développer et entretenir de manière autonome une relation client durable afin d'atteindre les objectifs de vente quantitatifs et qualitatifs.
• Effectuer des visites clients physiques et digitales en respectant les directives LSA (Local Sales Advisor).
• Identifier les besoins des clients, commercialiser le L'Oréal Partner Shop (LPS) ainsi que le portail de formation Access.
• Conclure des accords de conditions avec tous les clients, conformément à la politique commerciale.
• Élaborer de manière autonome des plans de croissance commerciale pour définir un objectif de chiffre d'affaires commun et assurer sa mise en œuvre.
• Commercialiser les animations cycliques des marques et placer toutes les priorités stratégiques en matière de produits.
• Conseiller et accompagner les clients dans le développement de leurs offres digitales (Google My Business, réseaux sociaux, vente sociale, etc.).
• Planifier les formations en coordination avec les experts techniques des marques de la région.
• Mener des formations courtes.

Collaboration :

• Collaborer activement avec les experts des marques et le responsable régional des ventes pour atteindre les objectifs d'équipe quantitatifs et qualitatifs en matière de vente.
• Partager les meilleures pratiques.

Général :

• Élaborer de manière autonome une planification de tournées efficace.
• Effectuer des analyses régulières des indicateurs clés de performance définis afin de piloter et d'optimiser ses propres activités, ainsi que planifier régulièrement les tendances du chiffre d'affaires.
• Gérer et documenter toutes les interactions et les données de base des clients, ainsi que toutes les tâches administratives.

VOTRE PROFIL

Vous avez déjà une expérience dans le service externe et aimez aller vers les clients. Une expérience dans le secteur de la coiffure serait un avantage. Vous possédez un permis de conduire et vous parlez couramment français. L'anglais et l'allemand seraient un plus.

Vous maîtrisez les fondamentaux du commerce :

• Vous activez les leviers commerciaux.
• Vous visez l'optimisation du chiffre d'affaires et des bénéfices.
• Vous vous tenez au courant du marché, des consommateurs et de la concurrence.
• Vous vous appuyez sur les catégories et sur la connaissance des acheteurs.

Vous développez une activité centrée sur le client :

• Vous collectez et reliez des connaissances approfondies sur le détaillant/prescripteur/salon.
• Vous influencez le détaillant/prescripteur/salon.
• Vous développez des plans de développement pour les détaillants.
• Vous gérez les relations avec les intermédiaires.
• Vous adaptez la stratégie de distribution de la marque.
• Vous travaillez de manière transversale.

Vous développez des arguments de vente et négociez :

• Vous développez un argumentaire de vente.
• Vous définissez des priorités de négociation.
• Vous menez des négociations gagnant-gagnant.
• Vous assurez le respect des accords.

Vous supervisez l'excellence du Sell-in et du Sell-out :

• Vous prévoyez l'activité avec précision.
• Vous pilotez l'exécution sur le point de vente.
• Vous suivez et contrôlez.
• Vous maîtrisez les scénarios de vente de la marque.
• Vous gérez le personnel et les relations BA/DA (Business Analyst/Data Analyst).

En plus d'un environnement de travail dynamique, de hiérarchies plates et de responsabilités rapides, L'Oréal offre également :

• Un contrat à durée indéterminée dans un marché en croissance et résistant aux crises, avec une offre complète de prestations sociales.
• Une rémunération attractive et compétitive, ainsi qu'une participation aux bénéfices volontaire et d'autres avantages importants.
• Un développement personnel et professionnel individuel, une courbe d'apprentissage rapide, un fort esprit d'équipe et une culture d'entreprise ouverte et coopérative.
• De nombreuses perspectives de développement nationales et internationales.
• Beaucoup de bien-être, de rires et une courbe d'apprentissage rapide.

Diversité et inclusion :

L'Oréal est un employeur qui s'engage en faveur de l'égalité des chances, de la diversité et de l'inclusion sur le lieu de travail. Nous interdisons toute forme de discrimination et de harcèlement fondée sur le sexe, la couleur de peau, la religion, l'orientation sexuelle, l'origine, le handicap, l'identité de genre ou toute autre caractéristique protégée. La diversité et l'inclusion sont des valeurs fondamentales chez nous et sont vécues pleinement.