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Shanghai
Digital
Full - Time
11-Sep-2020
1. 制定品牌天猫旗舰店的人群运营策略,利用ECRM工具实现包括粉丝增长,潜客转换,老客复购,扩大客单等业务目标。
2. 通过生意参谋、CEM、数据银行等多个数据渠道分析用户趋势,挖掘品牌淘系用户、店铺用户、会员等不同层级的用户需求挖掘,制定有效的策略,提升品牌整体用户健康度
3. 研究分析顾客消费习惯,利用CEM等系统工具,结合店铺日常运营和活动运营,设计店铺粉丝及会员权益、互动玩法,催化会员活跃度,提升会员销售额占比,促进老顾客多次消费用户关键指标监控,用户行为分析,以及用户营销活动分析等,跟进业务分析结果,合理制定品牌用户培育发展策略

任职要求:
1. 大学本科及以上学历,5年以上CRM相关工作经验,有美妆行业经验者优先
2. 对线上线下环境、社交环境的用户、工具、行业活动有整体的系统认知和理解
3. 具备用户洞察力以及较强的逻辑思维能力,善于从多角度发现问题、思考问题并形成解决方案