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Rio de Janeiro
Operations
Full - Time
26-Jan-2021

Já se imaginou fazendo parte do time de Supply Chain da maior empresa de beleza do mundo?

Como empresa, nossa missão é levar beleza para todos. Os membros da nossa equipe e os fornecedores devem refletir a diversidade do mundo e serem empoderados a compartilhar uma variedade de pontos de vista, perspectivas e conhecimento para respondermos às necessidades de nossos consumidores e aos seus variados ideais de beleza. Um local de trabalho diverso e inclusivo leva a soluções mais inovadoras que são essenciais para nosso sucesso contínuo como negócio e como cidadão responsável.

Por isso, para todas as nossas vagas, valorizamos a diversidade em todos os seus aspectos.

Missão:
A pessoa que sentar na cadeira de analista de Customer Intelligence na DPGP, será responsável por um escopo transformacional. A missão da vaga é garantir a transformação de dados de performance logística e de negócio da nossa operação e da operação de nossos clientes em informações gerenciais e objetivas que auxiliem os líderes da área de Customer Care na tomada de decisões, priorização de planos de ação e avanço de projetos. Além desse papel chave na pilotagem da área, o analista de Customer Intelligence terá a missão de transformar e modernizar os reports atuais, migrando para plataformas mais visuais e modernas que permitam acesso mobile e agilidade na troca de informações.  

Principais Atividades:

  • Transformação de dados de performance logística e de negócio em informações estruturadas para tomada de decisão.
  • Reporte e atualização dos principais KPIs (Fill Rate, On Time, Retornos, Cut-Off, Cost2Sreve, Sell Out e DOH).
  • Analise dos KPIs para construir highlights, direcionar ações do time, influenciar na priorização de planos de ação e projetos.
  • Participação em reuniões da liderança de Customer Care como agente centralizador de atividades e projetos transversais.
  • Modernização e migração das plataformas atuas dos reportes (excel) para plataformas mais modernas (PowerBI).
  • Participação no Projeto de Desenvolvimento do Order Monitoring (Torre de Controle do fluxo interno de pedido).

Conhecimentos Necessários:

  • Perfil com fortes skills ferramentais (excel avançado, VBA e PowerBI)
  • Perfil comunicativo e articulado
  • Capacidade analítica
  • Fast learner
  • Facilidade de Trabalhar em Equipe
  • Inglês intermediário/avançado
  • Experiência com SAP pode ser diferencial

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