Analyste Amazon et eRetailers
Aperçu
La division L'Oréal Beauté Dermatologique (LDB) recherche un candidat passionné, brillant et énergique dans le domaine du numérique pour rejoindre l'équipe eBusiness; responsable d'Amazon et d'autres comptes clés au Canada. Ce poste relèvera de l'e-Administrateur des comptes.
Le rôle consiste à diriger et à créer les systèmes opérationnels nécessaires pour soutenir une solide analyse et la génération proactive d'informations pour Amazon et les parties prenantes clés de la division.
Le candidat doit être extraverti, avoir de solides compétences analytiques, rédactionnelles et de recherche, être capable de gérer plusieurs tâches dans un environnement rapide et de gérer les ressources internes et externes pour mener à bien les projets.
II. Responsabilités Amazon
Opérations :
- Gérer les opérations et la logistique, en entretenant des relations avec les équipes opérationnelles, le service client, la planification de la demande, la chaîne d'approvisionnement, le transport, l'emballage, l'EDI, le crédit et d'autres équipes nécessaires pour assurer le succès opérationnel.
- Maintenir des indicateurs opérationnels clés mesurant la performance de la chaîne d'approvisionnement et inciter les équipes à travailler en vue d'une amélioration continue. Par exemple, veiller à l'optimisation du délai de livraison du fournisseur, des taux de remplissage, à la réduction des pénalités et à l'amélioration de la performance du détaillant.
- Établir et maintenir des rapports opérationnels pour regrouper les données de toutes les marques et de plusieurs systèmes de reporting différents afin de soutenir les activités d'Amazon et l'ensemble des activités en ligne de la division.
- Diriger les efforts d'amélioration des processus et gérer la mise en œuvre à la fois des processus métier et des solutions techniques.
- Rédiger des études de cas et des spécifications pour optimiser les améliorations opérationnelles, tout en effectuant des recherches et des analyses à l'appui de cet objectif.
Planification des ventes, gestion du catalogue et soutien à l'exécution :
- Soutenir le responsable des comptes pour mener des analyses commerciales visant à améliorer le commerce, la gestion des stocks, les ventes aux détaillants, les ventes, la gestion des stocks et divers indicateurs de performance clés pertinents.
- Suivre les ventes quotidiennes et communiquer les résultats à l'équipe, ainsi que signaler les risques éventuels pour atteindre l'objectif de vente.
- Sur la base de l'analyse des stocks, effectuer des réservations de stocks hebdomadaires et passer des commandes Born-To-Run lorsque cela est applicable, et communiquer des suggestions pour les achats manuels.
- Tenir à jour un fichier de niveau de stock qui sera mis à jour chaque semaine avec l'impact BO sur les ventes d'Amazon et les dates estimées de rupture de stock, ainsi que l'impact sur les ventes.
- Gérer le calendrier de lancement pour toutes les marques et travailler sur la logistique avec la chaîne d'approvisionnement, les opérations, la planification de la demande et les responsables de compte pour assurer une communication cohérente.
- Élaborer et mettre à jour régulièrement avec les responsables de marque/comptes un calendrier de planification promotionnelle pour capturer tous les moteurs commerciaux/activités promotionnelles et identifier les problèmes avant qu'ils ne surviennent.
- Suivre les prix, les activités promotionnelles, l'élasticité des prix, la rentabilité et d'autres indicateurs clés sur les canaux en ligne pour prévoir l'impact et la survenue de problèmes afin de stimuler la stratégie commerciale tournée vers l'avenir.
- Collaborer avec les services des affaires réglementaires et des contenus en interne, ainsi qu'avec SVS et/ou l'équipe de soutien externe pour rétablir les articles supprimés en raison de problèmes de conformité.
- Soutenir les équipes de compte au besoin sur les cas du fournisseur central d'Amazon, les exportations d'analyses et autres tâches quotidiennes nécessaires pour mener les activités commerciales avec succès.
III/Rapports de données et analyse du marché
- Maintenir et optimiser les rapports opérationnels pour regrouper les données de toutes les marques et de plusieurs systèmes de reporting différents afin de soutenir les activités d'Amazon et l'ensemble des activités en ligne de la division.
- Rapporter sur l'analyse des tendances du marché, la performance commerciale et ses leviers, et formuler des recommandations.
- Fournir à la division des rapports mensuels sur la part de marché et des informations sur les catégories sur Amazon.
- Fournir des informations à l'équipe Indirect e-Commerce & RGM sur l'amélioration potentielle de l'analyse RGM et des outils.
EXIGENCES
- Expérience en commerce/opérations/gestion de catégorie préférée.
- Connaissance des processus opérationnels d'Amazon ou d'autres eRetailers, un plus.
- Capacité à travailler avec un large éventail de personnes à tous les niveaux de prise de décision et à défendre des idées.
- Excellentes compétences en communication écrite et verbale, avec la capacité de présenter des informations complexes de manière claire et concise à divers publics.
- Expérience en gestion du changement et en amélioration des processus.
- Excellentes compétences en matière de données.
- Capacité à traduire de grandes quantités de données en informations utiles et à en tirer des conclusions.
- Capacité à travailler avec des propriétaires d'entreprise techniques et non techniques pour surmonter les obstacles et obtenir des résultats.
- Capacité à respecter des délais serrés et à hiérarchiser les charges de travail.