Líder de Formación

“Ser parte de L'Oréal Chile es estar comprometido con la Diversidad, Equidad e Inclusión en sus infinitas formas de belleza, personalidades, culturas, etnias, origen, identidad, religión, edad y discapacidad.”

QUIENES SOMOS

Únete a nosotros en L'Oréal, la empresa de tecnología de belleza número uno del mundo, ¡construyamos juntos el futuro de L'Oréal!

Distribuidos en más de 150 países en todo el mundo, hemos estado liderando la industria de la belleza durante más de 100 años, evolucionando constantemente con la ayuda de datos, tecnología, innovación y un importante poder científico.

UN DÍA DE TRABAJO

Definir y aplicar la estrategia local de educación retail de L'Oréal, alineado con las directrices de la zona y las estrategias de marca, aumentando en última instancia la consistencia de la marca y elevando la experiencia del consumidor en todos los puntos de contacto.

Colaborar con equipos multifuncionales para garantizar que la identidad de la marca se refleje adecuadamente en los materiales educativos y la continuidad de las herramientas educativas tanto en línea como fuera de línea.

También serás responsable de:

1.  Identifica y amplía las oportunidades de retorno de la inversión de las acciones educativas en todas las marcas
2. Genera contenido educativo multimarca y garantiza una ejecución consistente en todas las marcas.
3.  Formar y liderar equipos en el área de maquillaje, tratamiento y fragancias tanto en conocimientos de los productos, diagnóstico, técnicas de venta, técnicas de aplicación, herramientas de servicio tecnológicas, potenciar habilidades y destrezas que transmitan la expertise de la marca.
4. Desarrollar recomendaciones basadas en datos para nuevas herramientas y servicios que aborden las necesidades cambiantes de los clientes y las oportunidades de mercado.
5. Supervisar y evaluar la eficacia de los programas educativos y los servicios omnicanal, utilizando KPI (CXE, niveles de BA, distribución de expertos, pulso de BA, etc.) para realizar un seguimiento de los progresos e identificar áreas de mejora. Informa a Zona y DMI, actuando como enlace para el métier.
6. Defender el compromiso de la marca con la sostenibilidad y las prácticas éticas, integrando estos valores en todos los materiales educativos y ofertas de servicios para reforzar el compromiso de la marca con la responsabilidad social.

REQUISITOS

· Experiencia previa en el rol (4-5 años)

· Experiencia liderando equipos.

· Capacidad para diseñar estrategias educativas para ventas.

· Fuertes habilidades de comunicación y servicio al cliente.

· Análisis de datos, Excel y habilidades de gestión

· Inglés Intermedio (Excluyente)

QUÉ OFRECEMOS

Un lugar para que salgas de tu zona de confort y crezcas más allá de tu potencial (¡aquí te animaremos a probar cosas nuevas y tomar riesgos!).

• Un entorno donde las personas de todas las etnias, orígenes sociales, edades, géneros, religiones y orientaciones sexuales, así como las personas con discapacidades, sean aceptadas, puedan hablar, prosperen y sean celebradas.

¿Qué esperas para ser parte de L'Oréal Chile?

Haz clic en el siguiente enlace si quieres saber más sobre L'Oréal Chile: https://www.loreal.com/es-cl/chile/