France Île-de-France, Clichy
Information Systems
Full - Time
16-Apr-2020

[ALTERNANCE]

 

Rejoignez nos équipes IT Employee Experience !

 

*** A partir de Septembre 2020 ***

 

Contexte :

 

Leader mondial de la beauté, L’Oréal est présent dans 130 pays sur les cinq continents. Le groupe s’est donné pour mission d’offrir le meilleur de l’innovation cosmétique aux femmes et aux hommes du monde entier dans le respect de leur diversité. En agissant comme un réel business partner pour toutes nos divisions, notre équipe IT Global contribue directement au succès de l’ensemble du portefeuille de marques de L’Oréal : Lancôme, Yves-Saint Laurent, Biotherm, Kiehl’s, La Roche Posay, Vichy, Garnier, Maybelline New-York, Kerastase, Redken (…)

Vous rejoindrez la Direction de l’Employee Experience. Rattachée à la Direction des Systèmes d’Information du Groupe, Employee Experience a pour mission de contribuer à la modernisation et à la digitalisation de l’environnement de travail des collaborateurs partout dans le monde. Employee Experience a développé une méthodologie de change management centrée sur l’utilisateur afin de garantir une bonne écoute des besoins terrain, l’adéquation des solutions développées par l’IT et la bonne adoption des utilisateurs et des métiers.

 

Principales missions et responsabilités :

-       Assister la Directrice Projets dans le suivi de la gouvernance, et des actions liées aux projets de Change Management

-       Contribuer à l'élaboration de la stratégie des projets ainsi que de la vision à déployer sur la formation et la communication

-       Coordonner le déploiement monde au travers de nos relais Employee Experience et partager les best practices

-       Evaluer l’efficacité apportée par chacun des projets. Mesure au travers de Kpis, : taux d’utilisation, nombre d’utilisateurs, Net Promoter Score, ….

-        Type de projets:

o   Impact environnemental de l’IT

o   Innovations liées à l’amélioration des services aux utilisateurs : chat, chat bot, assistance par video,….,

o   Organisation d’1 évènement Learning -IT Days- décliné dans tous les pays


A travers ces missions, vous apprendrez : 


-        L’exigence liée aux attentes d’un Groupe International

-        La gestion de projet (en mode agile)

-        Le travail collaboratif

-        La multiculturalité et l’adaptabilité

-        Une immersion dans le monde des nouvelles technologies et donc dans le monde de demain

Votre Profil :

·    BAC+5, en école de commerce ou d’ingénieur, ouvert(e) sur les nouvelles technologies, le digital, la facette Client / End Users et les aspects RSE

·    Ouvert(e) et curieux/se, vous avez un attrait pour les nouvelles technologies et les nouveaux usages

·    Vous aimez le contact, êtes orienté(e) client et avez un bon sens de l’écoute

·    Vous avez une excellente capacité de communication.

·    Vous prenez des initiatives et vous êtes force de proposition.

·    Vous avez un bon esprit d’équipe, et savez-vous intégrer facilement dans une nouvelle équipe.

·    La connaissance des outils Office et Office 365.

·    Vous parlez français.

·    Vous parlez couramment anglais.

 

Ce que nous vous offrons :


Avec ce stage, vous plongerez dans le monde de demain, dans un contexte d’exigence et de bienveillance. Vous aurez la chance de communiquer avec une multitude d’équipes : les équipes IT & Digital, les équipes Leaning, Communication & RH, les équipes RSE et les fournisseurs.


·    Situé en région parisienne (Clichy).

·    6 mois au sein d’une équipe passionnée et internationale.

·    Une expérience formatrice, sur des projets transverses à l’IT, les RH, la comm et le business.

·    Des challenges, des opportunités à saisir et autant de responsabilités à prendre.

·    Un suivi RH pour vous accompagner dans la construction de votre future carrière.

 

Pour plus d’informations sur le Groupe L’Oréal, rendez-vous sur notre page LinkedIn

 

Postulez dès maintenant pour rejoindre l’aventure L’Oréal !