STAGE SERVICE CLIENTELE 6 MOIS - À partir de septembre 2025 – Usine L’Oréal de Saint-Quentin – Master 1/2 – 1 700 € mensuel

VENEZ VIVRE L’EXPÉRIENCE L’ORÉAL 🚀

Chez L’Oréal, c’est votre potentiel qui fait toute la différence.  

Nous croyons qu’il est le moteur de tout : il se manifeste quand vous êtes authentique, s’enrichit quand vous entreprenez, et prend tout son sens lorsque vous réalisez l’impact que vous avez sur le monde. Dans un cadre stimulant, il se développe et vous permet de repousser vos limites.

Venez nous rejoindre au sein du service chargé de clientèle, avec les missions suivantes : 

• Amélioration continue
• Mise en place d’un tableau monitoring (KPI/Informations importantes/Communications/Chiffres clés/…) pour le service
• Mise en place d’un JOB AID sur le métier de chargé clientèle
• Suppression des opérations sans valeur ajoutée du service 
• Automatisation de l’extraction des données (PBI/INNER PACKAGE/ ZKI2)
• Mise en place d’outils de pilotage pour le quotidien de l’équipe (PBI, tableau de bord, suivi des retards camions, suivi des incidents de transports) 

Outils utilisés : SAP / Power BI / Power automate / Suite Office

Langues : Anglais (lu/parlé/écrit) – être capable d’échanger en réunion

• Autonomie 
• Force de proposition 
• Travail d’équipe en transverse 
• Capacité à interagir facilement avec des personnes que l’on ne connait pas
• Fédérateur
• Bac +4/+5 en génie industriel/Logistique 

Ce que nous offrons :

• Une gratification de 1 700€ brut mensuel 
• 60% des frais de transport pris en charge par L’Oréal Groupe
• 1 jour de congé par mois
• Accès à L'Oréal Learning Platform pour booster votre développement 
• Accès à la Vente Au Personnel à des tarifs préférentiels
• La vente flash Friends & Family pour votre entourage
• Accès au restaurant d’entreprise
• Une salle de sport à votre disposition.

Notre processus de recrutement :

C’est ici que commence l’expérience L’Oréal !

Un entretien de 30 minutes avec un recruteur vous permettra de présenter votre personnalité et d'explorer les opportunités correspondant à votre profil.

Si cet entretien est concluant, vous rencontrerez ensuite votre potentiel futur manager pour un second et dernier entretien, d'une durée de 45 minutes à 1 heure, afin d'échanger sur les missions du poste.

Nb : N’hésitez pas consulter nos conseils sur notre page Youtube.

Et parce que l'égalité des chances et la diversité sont des valeurs fortes au sein du Groupe, en tant que leader de la beauté, nous considérons chaque candidature. 

Quelle que soit votre identité de genre, votre orientation sexuelle, votre ou vos handicap(s) visible(s) et/ou invisible(s), vos origines sociales ou culturelles, votre état de santé, votre âge, votre religion ou tout autre élément qui vous rend unique, nos équipes étudieront votre profil avec attention.

Ici, vous pourrez être vous-même, oser, avoir un impact et grandir.

Alors, prêt à vivre l’expérience L’Oréal ?