REJOIGNEZ NOTRE ÉQUIPE SUPPLY CHAIN !

Derrière chaque grande marque se cache une grande histoire.

La nôtre a commencé avec un jeune chimiste, Eugène Schueller, qui produisait et vendait des teintures pour cheveux de sa cuisine. De ces origines, nous sommes aujourd'hui une famille de 88 000 collaborateurs dans 150 pays travaillant pour 36 marques mondialement reconnues. Notre objectif est d'innover et de créer des produits qui répondent à une diversité infinie des besoins et des désirs de nos consommateurs en matière de beauté. 

Chez L’Oréal, créer l'avenir de la beauté est notre passion, et nous le faisons toujours avec un engagement fort envers l'environnement. Aujourd’hui, notre ambition est de devenir la première entreprise de BeautyTech. 

Cette stratégie est alimentée par l'équipe des Opérations de L'Oréal, forte de 20 000 d’individus diversifiés, réparties dans le monde entier et orchestrant une expertise de pointe sur l'ensemble de la chaîne de valeur ; du conditionnement et du développement des produits à l'approvisionnement, la fabrication et la chaîne d'approvisionnement. 

Rejoindre L'Oréal, c'est faire partie d'une entreprise qui :

1. Permet à ses collaborateurs d'avoir un réel impact, de tester leurs idées, d'innover et de construire l'avenir.

2. Choisi de défendre des valeurs fortes d'un point de vue social et environnemental. 

3. Est constamment à la pointe de la technologie pour répondre aux demandes des consommateurs en matière d'agilité, de personnalisation et de nouvelles expériences beauté. 

VOUS SOUHAITEZ REJOINDRE CETTE AVENTURE ?

Rejoignez notre équipe Supply Chain Division Produits de Luxe en tant que 

KEY ACCOUNT SUPPLY CHAIN MANAGER

Poste basé à Vennecy (45), avec déplacements hebdomadaires au sein de notre siège de Levallois (92)
 

EN TANT QUE MEMBRE DE CETTE ÉQUIPE, VOUS AUREZ POUR MISSION DE : 

Piloter et développer, au sein de l’Affaire, la Relation Client avec nos Enseignes en développant une approche collaborative et créatrice de valeur, animant transversalement une équipe multi expertise opérationnelle et pilotant les KPI supply clients (Stock In Trade / Sell In-Sell Out / Taux De Service / On Shelf Availabilty / Cost to Serve / taux de litiges)
 

VOTRE ROLE AU SEIN DE CETTE EQUIPE : 

• Être l’interlocuteur privilégié des clients au sein du Service Clients et assurer la complète exécution du cycle de la commande, de sa création à la livraison

• Piloter l’avancement du CA en collaboration avec les équipes commerciales

• Piloter l’exécution des commandes d’animations de marque, conformément aux rétroplannings établis

• Etablir une relation personnalisée avec le client, basée sur de l'échange d'informations et de données

• Mettre en place des projets de collaboration afin de garantir la satisfaction client et apporter de la valeur ajoutée au business (OSA, optimisation des stocks, performance, coûts…)

• Répondre efficacement aux demandes des clients, communiquer de façon proactive les risques et proposer un plan d'action (délais, ruptures, informations, litiges, synchronisation catalogue…)

• Enregistrer, analyser et suivre les situations de litiges (réclamations, déductions, retours, etc.) en coordination avec le Credit Manager et avec les équipes Commerciales, Gestion / Finance et Distribution Physique

• Communiquer de façon proactive auprès de la hiérarchie en cas de problèmes et mettre en œuvre les actions correctives   

LES COMPÉTENCES DONT VOUS AUREZ BESOIN POUR RÉUSSIR : 

HARD SKILLS : 

• BAC +5 : Formation ingénieur / Master en Supply Chain
• Expérience : Au moins une expérience réussie en Supply Chain (3 ans d’expérience)
• Langue : Français, Anglais
• Outils :  Excel, Power BI, SAP

SOFT SKILLS : 

• Leadership et prise d’initiatives
• Esprit collaboratif 
• Bonnes capacités d’analyse et esprit critique
• Bon relationnel et bonne communication orale + écrite
• Pouvoir d’influence interne et externe
• Autonomie, curiosité, rigueur
• Orienté(e), service, excellence opérationnelle & agilité
• Capacité d’adaptation et réactivité