La risorsa si interfaccerà quotidianamente con tre entità: Customer Care (Sede L’ Oréal) Ufficio Spedizioni/Ufficio Flussi/Ufficio Produzione (Reparti Interni presenti nel centro logistico a Villanterio), Trasportatori L’Oreal per la gestione delle seguenti attività:
· Gestione richieste Customer Care Sede e monitoraggio consegne con conseguente contatto diretto con i Trasportatori (Assistenza Customer Care Sede che contatta la Centrale, verifica stato delle consegne su richiesta dei clienti, monitoraggio spedizioni e verifica esito consegne, acquisizione Proof of Delivery, gestione delle anomalie di mancata consegna e/o ritardo)
· Gestione Anomalie e Giacenze (gestione consegne bloccate dal cliente e ordini annullati, gestione resi commerciali).
· Verifica delle Anomalie riscontrate in fase di affido al Trasportatore, riscontrati in fase di scarico c/o la piattaforma del corriere successivamente al ritiro della merce a Villanterio o riscontrate dal cliente al momento della consegna.
· Gestione e Monitoraggio della contabilità pallet Vs Fornitori del Trasporto.
· Gestione e Monitoraggio del rientro di merce presso la Centrale relativa a Resi Commerciali e Respingimenti; conseguente presa in carico contabile della merce su Gestionale SAP.
· Gestione dei ritiri per l’estero.
Requisiti:
· Opportuna esperienza nel settore dei Trasporti/Logistica.
- Appartenenza alle categorie protette, lex '68/99
· Buona conoscenza di Excel, Sap ed Inglese
Location:
Villanterio (Pavia)