Esta posición se encuentra Guadalajara (Jalisco). Se encarga de impulsar el crecimiento del negocio a través de la educación, formación y desarrollo continuo de nuestros clientes (principalmente peluqueros), fomentando la fidelización y la excelencia en la aplicación de nuestros productos. El rol combina la experiencia en el campo capilar con habilidades de comunicación, formación y un profundo conocimiento del mercado, incluyendo las herramientas digitales que lo impulsan.

• Formación y Educación:

o Diseñar, impartir y evaluar cursos, seminarios y talleres de formación para clientes (peluqueros) sobre los productos capilares de L'Oréal, incluyendo técnicas de aplicación, tendencias y mejores prácticas.

o Adaptar los contenidos de formación a las necesidades específicas de los clientes y a las últimas innovaciones de la marca.

o Mantenerse actualizado sobre las nuevas tecnologías y tendencias en el cuidado capilar y la industria de la belleza.

• Gestión de Clientes y Relaciones Comerciales:

o Realizar visitas regulares a los salones de los clientes asignados en su área, construyendo relaciones sólidas y de confianza.

o Identificar oportunidades de negocio y crecimiento dentro de las cuentas asignadas.

o Brindar asesoramiento experto sobre el uso y los beneficios de los productos L'Oréal.

• Lanzamiento de Productos y Eventos:

o Coordinar y ejecutar el lanzamiento de nuevos productos, incluyendo la organización de eventos, presentaciones y demostraciones.

o Analizar el mercado y la competencia para asegurar el éxito de los lanzamientos.

o Gestionar el stock necesario para las formaciones y demostraciones.

• Gestión Digital:

o Asesorar a los clientes en la implementación de estrategias digitales para sus salones, incluyendo la gestión de redes sociales, marketing digital y herramientas de reserva online.

o Capacitar a los clientes en el uso de plataformas digitales de L'Oréal para la educación y el seguimiento de sus progresos.

o Monitorear el rendimiento de las estrategias digitales implementadas y proponer mejoras.

• Administración y Reporting:

o Elaborar informes periódicos sobre las actividades de formación, el rendimiento de los clientes y las oportunidades de negocio.

o Gestionar el presupuesto asignado para la formación y los eventos.

o Mantener una comunicación fluida con el equipo de ventas y marketing

Competencias técnicas y profesionales

• Experiencia en el Sector Capilar: Conocimiento profundo del cuidado del cabello, productos y técnicas.

• Habilidades de Comunicación y Formación: Capacidad para transmitir información de forma clara, concisa y atractiva.

• Relaciones Interpersonales: Habilidad para construir relaciones sólidas y duraderas con los clientes.

• Orientación a Resultados: Enfoque en el logro de objetivos y el crecimiento del negocio.

• Gestión del Tiempo y Organización: Capacidad para gestionar múltiples tareas y prioridades de forma eficiente.

• Conocimiento del Mercado y la Competencia: Análisis y comprensión del mercado capilar y las tendencias actuales.

• Dominio de Herramientas Digitales: Conocimiento de redes sociales, marketing digital y herramientas de gestión de salones. Manejo avanzado de Excel.

•Adaptabilidad y Proactividad: Capacidad para adaptarse a los cambios del mercado y proponer nuevas iniciativas.

Must Haves:

Además de los requisitos generales de L'Oréal

Dominio de Microsoft Excel.

• Experiencia demostrable en formación y educación (certificación colorista y/o estilismo)

• Pasión por la industria de la belleza y el cuidado capilar.

• Ingles Intermedio