A L'Oréal está presente em mais de 150 países em cinco continentes. Por mais de um século, a L'Oréal dedicou-se exclusivamente a “criar a beleza que move o mundo”; é agora a líder mundial da indústria, com vendas consolidadas de €29 bilhões. Juntos, resolvemos desafios complexos em grande escala, enquanto continuamos comprometidos em tornar o mundo um lugar mais inclusivo e melhor para todos e para o nosso planeta. Experimente a emoção da agilidade para moldar o futuro da beleza; onde diversidade e propósito se unem e criam um impacto significativo.

Na L’Oréal Luxo, criamos a melhor versão da beleza de luxo. Nossa divisão possui um portfólio incomparável de 23 marcas aspiracionais (dentre Yves Saint Laurent, Lancôme, Prada,..) e um time incrivelmente talentoso de 28mil experts, tornando-a perfeitamente equipada para atender às demandas infinitas e abrangentes dos consumidores de luxo em todo o mundo.

Missão:
O Coordenador(a) de Consumer Engagement será responsável por liderar o desenvolvimento, a implementação e a execução de estratégias integradas e abrangentes de engajamento dos nossos consumidores. Atuando em todos os pontos de contato, incluindo marketing de influência, gestão de mídias e criação de conteúdo, o(a) profissional terá como objetivo fortalecer a reputação das marcas Yves Saint Laurent e Prada, fortalecer sua percepção no mercado e estimular a fidelidade e a defesa ativa por parte dos consumidores.  

Principais Atividades:

• Desenvolver e implementar estratégias integradas de engajamento da marca abrangendo Ativação e Influência, Mídia, Dados e Experiência Digital e Conteúdo, alinhada com a identidade, objetivos e público-alvo da marca.
• Liderar a ativação de mídia, otimizando alcance, engajamento e conversão, em colaboração com as áreas relevantes.
• Desenvolver e implementar estratégias de CRM para fortalecer o relacionamento com o cliente, impulsionar a fidelidade e personalizar a comunicação.
• Criar e executar estratégias de conteúdo consistente com a voz da marca em múltiplas plataformas.
• Definir e implementar estratégias de marketing de influência que se integre ao mix de mídia, identificando personas de influenciadores e incorporando recomendações estratégicas.
• Gerenciar relacionamentos com influenciadores e defensores da marca, alinhados às diretrizes da empresa.
• Desenvolver e executar campanhas impactantes, com foco em resultados mensuráveis e estratégias de amplificação paga.
• Monitorar, analisar e otimizar a ativação com ferramentas analíticas para maximizar o ROI e informar estratégias futuras.

Conhecimentos Necessários:

• Estratégia de Marketing e Gestão de Marca.
• Análise de Mercado e Consumidor.
• Inovação e Desenvolvimento de Produto.
• Gestão de Projetos.
• Mercado e Concorrência.
• Comunicação e Criação Publicitária.
• Capacidade Analítica e Financeira.
• Gestão de Stakeholders.

O que você vai encontrar:

• Gestão do ciclo de vida do consumidor.
• Técnicas de CRM.
• Design de estratégia de mídia.
• Gestão de campanhas de conteúdo.
• Gestão de desempenho digital e de mídia.
• Aproveitamento de insights do consumidor.
• Tomada de decisões orientada por dados.

Estamos empenhados em garantir processos de recrutamento inclusivos e em defender a contratação e promoção de cada candidato de forma ética e equitativa.

O Grupo proíbe estritamente a discriminação contra qualquer candidato a emprego devido à identidade ou expressão de gênero do indivíduo, orientação sexual, deficiência visível e/ou invisível, origem socioeconômica e/ou multicultural, condições de saúde, idade, religião ou quaisquer outras características protegidas por lei.

Temos orgulho de ser um empregador que oferece oportunidades iguais.

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