A L'Oréal está presente em mais de 150 países em cinco continentes. Por mais de um século, L'Oréal dedicou-se exclusivamente a “Criar a beleza que move o mundo”; é agora a líder mundial da indústria, com vendas consolidadas de €29 bilhões. Juntos, resolvemos desafios complexos em grande escala, enquanto continuamos comprometidos em tornar o mundo um lugar mais inclusivo e melhor para todos e para o nosso planeta. Experimente a emoção da agilidade para moldar o futuro da beleza; onde diversidade e propósito se unem e criam um impacto significativo.

Missão:

A missão deste cargo é ser a "voz do consumidor" dentro da L'Oréal, liderando a geração de insights estratégicos que orientem as decisões das divisões de negócio e do time de marketing. O profissional será responsável por transformar dados e tendências em inteligência acionável, mapeando o comportamento do consumidor, jornadas de compra e percepções de marca. O objetivo é garantir que nossas estratégias de inovação, comunicação e produto estejam profundamente conectadas com as necessidades e desejos dos consumidores brasileiros, promovendo uma cultura centrada no cliente e antecipando movimentos de mercado.

Principais responsabilidades:

• Liderar o planejamento e a execução de pesquisas de mercado (qualitativas e quantitativas), desde o briefing até a entrega de recomendações estratégicas;
• Gerir a relação com institutos de pesquisa e parceiros de dados, garantindo a qualidade técnica e a entrega dentro dos prazos;
• Analisar tendências de consumo, comportamento social e movimentos da concorrência para identificar oportunidades de negócio;
• Monitorar de forma contínua o Brand Equity (saúde das marcas) através de estudos de tracking, analisando KPIs de funil e imagem;
• Analisar a eficácia de campanhas de mídia e o impacto das estratégias de Social e Advocacy na percepção de marca e comportamento do consumidor;
• Monitorar a performance das inovações lançadas no mercado;
• Mapear e analisar a jornada do consumidor (omnichannel), identificando gargalos e oportunidades de encantamento;
• Realizar o cruzamento de fontes de dados distintas (painéis de consumo, social listening, dados internos e pesquisas ad-hoc) para gerar insights holísticos;
• Facilitar workshops de ideação e sessões de "deep dive" com times de marketing e desenvolvimento de produto;
• Traduzir dados complexos em narrativas simples e poderosas  para influenciar stakeholders de diferentes níveis hierárquicos.

Conhecimentos necessários:

• Graduação em Marketing, Administração, Publicidade, Ciências Sociais, Estatística ou áreas correlatas;
• Sólida experiência anterior em Consumer Insights ou Pesquisa de Mercado;
• Domínio técnico de metodologias de tracking de Equity de Marca (Brand Health Tracking), incluindo análise de atributos de imagem e força de marca;
• Domínio de metodologias de pesquisa e painéis (U&A, Testes de Produto/Conceito, Focus Groups, Etnografia, etc.);
• Conhecimento em estratégias de mídia e métricas digitais (Social Media, Advocacy e Search Behavior)
• Inglês avançado;
• Capacidade analítica, com habilidade para conectar pontos entre diferentes fontes de dados;
• Excelentes habilidades de comunicação, apresentação e storytelling;
• Curiosidade intelectual e paixão pelo universo da beleza e tendências de comportamento;
• Desejável conhecimento em ferramentas de Social Listening e plataformas de visualização de dados (como PowerBI).

O que você vai encontrar:

• Possibilidades de crescimento, incluindo carreira internacional;
• Ambiente inclusivo e diverso;
• Cultura voltada para pessoas, pessoas e pessoas!

Estamos empenhados em garantir processos de recrutamento inclusivos e em defender a contratação e promoção de cada candidato de forma ética e equitativa.

O Grupo proíbe estritamente a discriminação contra qualquer candidato a emprego devido à identidade ou expressão de gênero do indivíduo, orientação sexual, deficiência visível e/ou invisível, origem socioeconômica e/ou multicultural, condições de saúde, idade, religião ou quaisquer outras características protegidas por lei.

Temos orgulho de ser um empregador que oferece oportunidades iguais. 

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