Per il punto vendita Kiehl’s di Bologna, siamo alla ricerca di un/una Store Manager.

La tua missione sarà quella di guidare il team nel raggiungimento degli obiettivi del punto vendita, assicurando la massimizzazione delle opportunità di vendita e monitorando il livello di servizio al cliente secondo lo standard del brand.

Le tue responsabilità:

-      Assicurare il raggiungimento degli obiettivi commerciali del punto vendita, mettendo in atto eventuali piani di azione per il team;

-      Monitorare i KPIs del punto vendita e seguire le attività di reportistica;

-      Gestione del team:

o   reclutamento in partnership con il/la Retail Manager ed HR

o   onboarding dei nuovi assunti

o   sviluppo e motivazione del team tramite attività di coaching e feedback continui

-      Pianificare le attività giornaliere, settimanali, mensili del punto vendita, in coordinamento con il/la Retail Manager;

-      Pianificare e fare follow-up dei turni per garantire l’adeguata copertura del punto vendita;

-      Organizzare e fare follow-up degli eventi organizzati nel punto vendita;

-      Follow-up delle attività di CRM del marchio per reclutare e trattenere i clienti;

-      Gestione delle operazioni di cassa;

-      Gestione dell'inventario e dello stock dei prodotti e dei materiali del punto vendita;

-      Monitoraggio delle attività di merchandising in conformità con le linee guida aziendali e del brand.

Competenze necessarie:

·       Conoscenza delle categorie di prodotto, delle diverse referenze e delle tecniche di applicazione

·       Conoscenza e gestione delle leve di business del punto vendita

·       Conoscenza del processo e delle tecniche di vendita

·       Attitudine al servizio e al consumatore

Requisiti:

·       Esperienza pregressa nel medesimo ruolo

·       Conoscenza e passione per il mondo beauty

·       Forte orientamento al risultato

·       Capacità di leadership comprovata tramite precedenti esperienza in ruoli analoghi

·       Predisposizione al lavoro in team

·       Ottime doti comunicative e relazionali

·       Buona conoscenza della lingua inglese