Bordeaux
Retail Field
Part - Time
23-Aug-2021

Votre mission consistera à conseiller les clients et à créer une expérience client positive, tout en respectant et en portant les valeurs de la marque, pour générer des ventes : 

  • Démontrer les fondamentaux de la connaissance produit (bénéfices, usages, composition) et de leur application. Offrir des services et conseils beauté afin de créer une expérience client positive.
  • Générer les ventes en appliquant les méthodes de vente et la politique de service de la marque. Rechercher systématiquement les opportunités de    ventes croisées et renforcer la fidélisation des consommateurs.
  • Supporter l’ensemble des activités du point de vente.
  • Maintenir la qualité et le merchandising du point de vente : propreté, apparence, merchandising, présence des produits en linéaire.
  • Suivre les procédures CRM de la marque pour recruter et fidéliser les clients.
  • Maitriser les systèmes et procédures liés au point de vente : Mars, Tamigo, MS Outlook, Stock ...
  • Prendre en charge les plaintes et problèmes remontés par les clients.
  • Communiquer au responsable Comptoir/Stand les informations utiles sur la concurrence, les remarques des consommateurs et tout autre fait marquant survenant dans le point de vente.