Bucharest, Bucureşti
Operations Development
Full - Time
17-Nov-2022


În L Oreal, oamenii sunt cele mai valoroase resurse pe care le avem. De aceea ne dorim să aducem in echipa noastra oameni curiosi, cu spirit antreprenorial si planuri indraznete, carora nu le este teama sa isi seteze obiective inalte.

In prezent suntem in cautarea unui coleg/a care să se alăture echipei de Operatiuni L’Oreal Romania, pe un rol de Order to Cash Specialist .

Daca te regăsești în descrierea de mai sus, asteptam sa ne cunoastem si sa povestim impreuna despre provocarea curenta😊

Urmareste fluxul order – delivery – cash pentru fiecare client din portofoliul alocat prin:

1. Verificarea comenzilor primite prin transfer EDI si integrate automat in SAP (folosind tranzactii dedicate )

·    Diferente intre pretul solicitat in comanda EDI a clientului si pretul existent in SAP.

·    Diferente master data

·    Modificare data livrare , daca este cazul

2. Introducerea/importul comenzilor primite prin e-mail
3. Sincronizarea informatiilor logistice dintre L’Oreal si client

·    Transmiterea prin email a modificarilor de coduri EAN , baxare,etc

4. Mentinerea unei rate de litigii minime (discrepante la livrare, diferente pret - Rata de litigii depinde in mare masura de acuratetea procesarii comenzilor si a informatiilor logistice comunícate)

·    Introducerea in sistem a reclamatiilor in baza documentelor primite de la client sau transportator

·    Verificarea emiterii facturilor de corectie in urma confirmarii de la depozit (integrate automat in SAP)

5. Gestionarea retururilor .Retururile sunt introduse in sistem de catre echipa comerciala si ridicate de catre transportator in baza unui aviz de retur ce se printeaza in depozit.  Reprezentantul Customer Care se ocupa de :

·    Verificarea statusului retururilor (daca au fost ridicate sau nu ) pe baza informatiilor primite de la transport sau depozit

·    Verificarea si solutionarea discrepantelor intre cererea de retur introdusa in sistem si cantitatile returnate fizic (pe baza informatiilor furnizate de depozit)

·    Ajustarea preturilor pe baza informatiilor primite de la echipa de controlling

·    Emiterea facturilor de retur

6. Recuperarea creantelor la data scadenta

·    Verificarea fisei de client si notificarea clientilor cu privire la datoria totala/scadenta

7. Trimiterea prin curier catre clienti a documentelor emise
        

Cerinte:

·    1-3 ani experienta pe un post similar

·    Experienta de lucru cu clienti de tip retail reprezinta un avantaj

·    Cunostinte foarte bune de limba engleza

·    Experienta de lucru cu SAP prezinta un avantaj

·    Operare in Excel

·    Abilitati de comunicare si organizare

·    Atitudine proactiva si orientare spre obtinerea rezultatelor.


Contractul individual de munca este pe o perioada determinata, de 18 luni.

  • 在30天內,您最多可以申請三個職位
  • 您可以在"您的求職空間"查看您已申請的職位
  • 您可以在"您的求職空間"查看您已申請的職位
  • 請不要用其他電子郵件申請多個帳號,您的帳號會被合併且職位申請紀錄會被刪除