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Île-de-FranceClichy
Information Systems
Part - Time
31-Mar-2021

[ALTERNANCE]

 

Rejoignez notre équipe Employee Experience !

 

*** À partir de septembre/octobre 2021 pour 1 an ***

 

Contexte :
Leader mondial de la beauté, L’Oréal est présent dans 130 pays sur les cinq continents. Le groupe s’est donné pour mission d’offrir le meilleur de l’innovation cosmétique aux femmes et aux hommes du monde entier dans le respect de leur diversité. En agissant comme un réel business partner pour toutes nos divisions, notre équipe IT Global contribue directement au succès de l’ensemble du portefeuille de marques de L’Oréal : Lancôme, Yves-Saint Laurent, Biotherm, Kiehl’s, La Roche Posay, Vichy, Garnier, Maybelline New-York, Kerastase, Redken (…).

La mission de l'équipe Expérience Employé: Ecouter les collaborateurs tout au long de leur parcours professionnel afin de les aider à utiliser l’ensemble des solutions digitales du Groupe et à en tirer le meilleur  

Principales missions et responsabilités :

  • Assister les chefs de Projets dans la conduite du changement des différents projets
  • Contribuer à l'élaboration de la stratégie notamment en définissant les parcours utilisateurs et le plan d’accompagnement pour chacun des projets
  • Créer et mettre à jour les contenus d’accompagnement relatifs aux projets en français et en anglais : guides utilisateurs, vidéos tutos, …
  • Recenser les besoins utilisateurs : entretiens individuels, focus group, enquêtes
  • Coordonner le déploiement des projets avec nos relais Employee Experience
  • Identifier et partager des bonnes pratiques
  • Evaluer l’efficacité et la satisfaction utilisateur pour chacun des projets au travers de KPIs : taux d’utilisation, nombre d’utilisateurs, Net Promoter Score, ….
  • Exemple de type de projets: lancement d’outils collaboratifs; définition des plans de formation

Vous apprendrez :

  • Une immersion dans le monde des outils digitaux et des nouvelles technologies
  • L’exigence liée aux attentes d’un Groupe International
  • La gestion de projet 
  • Le travail collaboratif
  • La multi culturalité et l’adaptabilité
  • L’usage de nouveaux outils

Votre Profil :

  • Ecole de commerce (Bac + 4/5) ouverte sur les nouvelles technologies, le digital, le change management ou école d’ingénieur avec une appétence pour la gestion de projet et conduite du changement
  • Vous maîtrisez Microsoft Office 365
  • Ouvert et curieux, vous avez un attrait pour les nouvelles technologies et les nouveaux usages
  • Vous aimez le contact, êtes orienté client et avez un bon sens de l’écoute
  • Vous avez une excellente capacité de communication/vulgarisation
  • Vous prenez des initiatives et vous êtes force de proposition
  • Vous avez un bon esprit d’équipe, et vous savez intégrer facilement dans une nouvelle équipe
  • Vous parlez couramment l'anglais et le français

Ce que nous vous offrons :

Une plongée dans le monde de demain, dans un contexte d’exigence et de bienveillance où les prises d’initiatives sont les bienvenues !

·    Situé en région parisienne (Clichy).

·    1 an au sein d’une équipe passionnée et internationale.

·    Une expérience formatrice, sur des projets transverses.

·    Des challenges, des opportunités à saisir et autant de responsabilités à prendre.

·    Un suivi RH pour vous accompagner dans la construction de votre future carrière.

 

Pour plus d’informations sur le Groupe L’Oréal, rendez-vous sur notre page LinkedIn !

 

Postulez dès maintenant pour rejoindre l’aventure L’Oréal !