Per i Corner di La Rinascente Duomo, siamo alla ricerca di un/a Addetto Vendita/Beauty Advisor per uno dei brand della Divisione L’Oréal Luxe, che abbiano maturato un'approfondita conoscenza del settore.
Master Category Knowledge
Avere una conoscenza completa di tutti i prodotti, servizi e protocolli della marca e saperli trasmettere in modo effettivo ai clienti;
Avere una conoscenza dettagliata ed una consapevolezza del mercato del beauty;
Partecipare attivamente alla formazione di marca
In questo ruolo sarai ambasciatore della marca e primo punto di contatto con il Cliente. La posizione richiede un elevato senso del Lusso, necessario soprattutto nella ricerca del prodotto o del servizio adatto ad ogni cliente.
Insieme al team condurrai le vendite per raggiungere gli obiettivi.
Master Category Knowledge
-Avere una conoscenza completa di tutti i prodotti
-Monitorare i prodotti iconici su base giornaliera
-Essere aggiornati su prodotti e attività dei concorrenti, comunicando importanti novità ai propri manager
-Avere una conoscenza dettagliata ed una consapevolezza del mercato del beauty
-Partecipare attivamente alla formazione di marca
Execute Business & Operations
-Compilare la documentazione richiesta in modo preciso, leggibile e puntuale
-Avere piena consapevolezza e responsabilità del raggiungimento degli obiettivi di vendita
-Essere pienamente consapevoli e rispettare le regole dello store
-Monitorare attentamente lo stock seguendo le guidelines del retailer, informando i propri responsabili di eventuali problematiche
-Supportare i propri responsabili nella gestione di tutti gli aspetti business
Preparare in modo eccellente lanci/attività di business
Drive Selling Process/Techniques
-Promuovere le vendite durante momenti di flusso importante fornendo costantemente un servizio luxury
-Consigliare prodotti e campioni adeguati e personalizzati
-Familiarità con utilizzo di piattaforme social (istagram, facebook….)
-Mantenere un forte focus sul link-selling e sull’ampliamento del portafoglio clienti
-Durante l’interazione con il cliente, utilizzare skills comunicative in linea con la strategia aziendale e di marca
-Supportare i clienti nel trovare alternative per eventuali sostituzioni di prodotto oppure per prodotti non presenti in stock
-Comunicare regolarmente risultati e Kpi’s ai propri responsabili.
Foster Service Attitude
-Essere ambasciatore del brand
-Creare una relazione a lungo termine con i propri clienti
-Garantire il pieno raggiungimento degli standard di comunicazione con il cliente
-Completare tutti i passi necessari nel cerimoniale di vendita
-Attenersi e seguire le guidelines relative al grooming per promuovere l’immagine del brand
-Mantenere un'area di lavoro pulita e ordinata aderendo alle norme di igiene.
Si richiede:
• E’ considerato un plus l’esperienza pregressa nel medesimo ruolo
• Grande passione per il mondo beauty e per la marca;
• Forte orientamento al risultato
• Predisposizione al lavoro in team
• Ottime doti comunicative e relazionali
• Ottima conoscenza della lingua inglese e cinese