Riportando direttamente al Marketing Director e funzionalmente al Digital Director della divisione Prodotti Professionali, sarai responsabile dello sviluppo e l’implementazione della strategia Digital & Communication di L’Oréal Professionnel (1° brand nel Mercato dei prodotti professionali per la cura dei capelli) disegnando la customer journey e contribuendo in prima persona al posizionamento e all’engagement dei clienti sia B2B che B2C. In questo ruolo, avrai l’opportunità di definire a 360° le strategie di marketing attraverso i canali digitali, coordinando tutte le attività di marketing digitale del brand. Inoltre, prenderai parte allo sviluppo della marca L’Oréal Professionnel, in particolare attraverso l’accelerazione dell’e-commerce e l’ottimizzazione in ambito digital.

Attività e responsabilità

- Strategy: Definizione e implementazione della Strategia Digital & Communication (owned, earned & paid) con l’obiettivo di incrementare la brand awareness della marca ed il coinvolgimento della community. Definizione e follow-up del Budget Digital, Communication & e-Commerce del Brand.

- Media: Sviluppo e implementazione delle campagne media (pure Brand & e-commerce), insieme all’agenzia. Monitoraggio e analisi dei risultati al fine di ottimizzare costantemente le campagne.

- Social Media: Definizione e implementazione della strategia con l’obiettivo di incrementare la brand awareness, massimizzare le iniziative drive-to-salon ed amplificare la conversion to e-commerce.

- Content: Sviluppo di contenuti innovativi e significativi per canali owned, earned & paid, sulla base dell'input DMI nel rispetto del DNA del Brand.

- CRM: Definizione e implementazione della strategia e campagne CRM. Definizione target, campagne automatizzate in base a trigger pertinenti e segmentati, monitoraggio dei KPI definiti per CRM.  

- Analisi & Reporting: Gestione e monitoraggio della strategia di acquisizione dati in linea con la raccomandazione Divisione/Gruppo, assistendo la crescita del database per consentire campagne di fidelizzazione mirate ad alto valore.

- Contribuire alla BeautyTech vision e al digital upskilling dell’intero Team Marketing 3.0 di L’Oréal Professionnel al fine di innovare e ottimizzare la customer journey attraverso un approccio multibrand & omnichannel.

Requisiti e competenze


- Laurea in Economia, Marketing, Comunicazione o Digital Innovation.    

- Minimo 5 anni di esperienza in digital marketing, digital advertising o agenzie media su progetti di respiro internazionale.

- Forte passione per il mondo digital, media & e-commerce.

- Interesse verso settore Beauty & Haircare.

- Conoscenza approfondita delle principali piattaforme e tool di analytics (Google Analytics,  Facebook Business Manager, CMS).

- Abilità nell’ identificare e ottimizzare KPIs strategici per il business.

- Capacità di costruire relazioni solide con stakeholder interni (marketing, sales, retail) ed esterni (agenzie, partners) all’azienda.

- Fluente in Italiano e inglese.


In L’Oréal Professional Products, la nostra missione è reinventare sempre la bellezza nel mondo dell’Haircare professionale e guidare la trasformazione digitale del nostro settore con un approccio incentrato sul cliente. Creando sempre connessioni tra professionisti e consumatori in ogni mercato. La nostra ambizione è continuare a creare prodotti cosmetici che soddisfino l'infinita diversità dei loro bisogni e dei loro desideri di bellezza attraverso la continua ricerca e innovazione.

Facendo leva sui dati che supportano il processo decisionale e la generazione di insights, sfruttiamo il meglio della tecnologia per migliorare il modo in cui lavoriamo e ascoltiamo i nostri consumatori, adattandoci costantemente al mondo che ci circonda. Forniamo soluzioni e prodotti innovative attraverso un approccio sempre più agile. Il digitale e la tecnologia sono al centro del nostro approccio alla bellezza, dalla ricerca alla produzione, dalla distribuzione alla comunicazione con i nostri consumatori, e adesso stiamo cercando te per guidare il cambiamento e dare forma al futuro del beauty.