Saint-Ouen, Île-de-France
Research & Innovation
Full - Time
08-Jun-2021

Technicien Expert Caractérisation volontaires

Les missions de l’équipe Product Performance Evaluation au sein de l’Oréal R&I sont d’accompagner les laboratoires L’Oréal dans leur process d’innovation et d’évaluer la performance des produits et services de la Recherche, tout en plaçant les consommateurs au centre de la stratégie.

Rattaché à l’équipe recrutement des volontaires et en lien étroit avec les équipes Evaluation Expert Sensoriel, vous avez pour principale mission d’intégrer de nouveaux volontaires à la fois à travers leur caractérisation, mais aussi dans la mise en place et le suivi d’animations fédératrices de notre base de données ; en particulier en vous assurant de leur assiduité à participer aux tests d’objectivation des performances des produits capillaires pour aider au développement et à leur mise sur le marché.

MISSIONS ET OBJECTIFS

Au sein du pôle recrutement des volontaires et consommateurs de l’équipe de l’évaluation transversale (Support’Hair), vous aurez pour missions principales :

·         Participer à l’intégration de nouveaux volontaires dans notre base de données, en assurant entre autre leur caractérisation capillaire.

·         Assurer un travail de suivi qualitatif de la base de données et mener les actions adéquates qui s’imposeront, notamment organiser des actions de mise à jour de la base.

·         Assurer la mise en place et le suivi de ces actions, en garantissant la traçabilité et le respect des délais attendus.

·         Proposer et mettre en œuvre des axes de recrutement de nouveaux volontaires au regard des besoins opérationnels.

·         Contribuer à l’organisation et au développement des activités du service, en mettant à profit votre expertise

·         Jouer un rôle d’alerte sur les échéances et les priorités pour anticiper les problématiques vis-à-vis des équipes opérationnelles.

·         Proposer et participer aux actions de fidélisation des volontaires

·         En interaction forte avec tous les services de l’évaluation capillaire, en particulier les évaluations expert-sensoriels, clinique et consommateurs, et les partenaires juridiques et achats.

PRINCIPAUX CRITERES DE REUSSITE OU D’APPRECIATION DANS LE POSTE

-        Autonome, organisé, pédagogue, rigoureux et curieux, vous savez vous montrer critique et force de proposition.

-        Vous aimez travailler en équipe et savez solliciter vos partenaires

-        Avec une sensibilité sur l’outil informatique et les nouvelles technologies, vous savez travailler dans la rigueur avec une démarche qualité.

-        A l’écoute et dans une posture d’amélioration continue, vous avez le sens du service

-        A la recherche de l’optimisation, vous avez le souci du détail et une approche pragmatique des problèmes

-        Dans l’anticipation, vous êtes pro-actif et allez au contact de vos interlocuteurs

COMPETENCES

  • Une expérience dans le domaine cosmétique en clientèle serait appréciable (coiffeur, esthéticien, …)
  • ·        Organisé, rigoureux, bon esprit d’équipe
  • ·        Bonne capacité d’écoute et de communication
  • ·        Pragmatique
  • ·        Force de propositions
  • ·        Capable de prendre du recul
  • ·        Bonne capacité d’analyse
  • ·        Ouverture d’esprit
  • Autonome avec les outils digitaux


  • Você pode se inscrever em até três posições em um período contínuo de 30 dias.
  • Você não pode retirar sua candidatura depois de se inscrever, portanto, certifique-se de escolher uma posição que corresponda aos seus sonhos.
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