China Shanghai Shi, Shanghai
Digital
Full - Time
26-Apr-2020
1. 协助line manager制定品牌小程序的人群运营策略,利用CRM工具实现包括粉丝增长,潜客转换,老客复购,扩大客单等业务目标。
2. 通过生意参谋、CEM、数据银行等多个数据渠道分析用户趋势,挖掘品牌淘系用户、店铺用户、会员等不同层级的用户需求挖掘,制定有效的策略,提升品牌整体用户健康度
3. 研究分析顾客消费习惯,设计小程序店铺粉丝及会员权益、互动玩法,催化会员活跃度,提升会员销售额占比,促进老顾客多次消费用户关键指标监控,用户行为分析,以及用户营销活动分析等,跟进业务分析结果,合理制定品牌用户培育发展策略
职位要求:
1. 大学本科及以上学历,至少5年以上CRM相关工作经验,小程序、社交电商CRM运营经验,具备会员管理/数据营销经验,有美妆行业经验者优先
3. 具备用户洞察力以及较强的逻辑思维能力,善于从多角度发现问题、思考问题并形成解决方案