Parce que nous avons tous besoin d’une pause, la Maison Carita est un institut spécialisé dans la beauté et le bien-être des hommes et des femmes.

Depuis plus de 60 ans, l’institut accompagne ses clients à la reconquête de leur équilibre global. Accompagnée d’une équipe experte, la Maison Carita propose un ensemble de soins sur-mesure, de la racine du cheveu jusqu’à la pointe des pieds : l’expérience de soin Carita, c’est l’alliance d’une performance extrême et d’un confort inégalé.

Vous souhaitez intégrer un lieu exclusivement consacré à la beauté ? Travailler avec des personnes passionnées par la relation clients ? Rejoignez-nous !

Notre offre :

Au sein de la Maison de Beauté Carita, vous êtes rattaché(e) à l’adjointe à la Directrice de Boutique. En tant que Chargé(e) d’accueil, plannings et vente, votre rôle est d’accueillir et accompagner chaque client en le considérant comme une personne unique et en répondant de façon personnalisée à ses attentes.

Vos missions :

- Faire vivre aux clients une expérience unique : les accueillir, les orienter, les conseiller en créant une expérience client positive et en respectant les valeurs de la marque.

- Prendre les rendez-vous de soin, de coiffure et de manucure en optimisant les plannings.

- Développer les ventes en proposant les produits et services de manière personnalisée à chaque client. Vous démontrez les fondamentaux de la connaissance produit et de leur application ; et vous recherchez systématiquement les opportunités de ventes croisées.

- Recruter et fidéliser les clients en suivant les procédures CRM de la marque.

- Supporter l'ensemble des activités du point de vente et maintenir la qualité et le merchandising : propreté, apparence, présence des produits en linéaire...

- Répondre aux sollicitations des clients, et communiquer au Responsable de la Maison de Beauté les informations utiles sur la concurrence, les remarques des consommateurs et tout autre fait marquant survenant dans le point de vente.

Vos atouts pour réussir :

• Vous maitrisez parfaitement les codes du Luxe.
• Vous êtes doté(e) d’un sens du service client avec un excellent relationnel.
• Vous êtes attentif.ve aux détails et vous éprouvez une réelle satisfaction à transformer le conseil en vente.
• Vous maitrisez les procédures liées au point de vente.
• Vous maitrisez idéalement Booxi et le logiciel d’encaissement Mars.
• Vous parlez couramment français et anglais. Une troisième langue est idéale.