CONSULENTE DI BELLEZZA ITINERANTE ITALIA
Per uno dei brand della Divisione L'Oréal Luxe, siamo alla ricerca di professionisti del mondo retail, che hanno maturato un'approfondita conoscenza del settore beauty disponibile a trasferta su tutto il territorio italiano.
In questo ruolo sarai ambasciatore della marca e primo di contatto con il cliente all'interno dei punti vendita del tuo perimetro, condurrai le vendite per raggiungere i tuoi obiettivi.
Conoscenza della categoria Master
Avere una conoscenza completa di tutti i prodotti, servizi e protocolli della marca e saperli trasmettere in modo effettivo ai clienti;
Avere una conoscenza dettagliata ed una consapevolezza del mercato della bellezza;
Partecipare alla formazione di marca
Esegui affari e operazioni
Compilare di volta in volta la documentazione richiesta in modo preciso, leggibile e puntuale
Avere piena consapevolezza e responsabilità del raggiungimento degli obiettivi di vendita individuali e/o di squadra
Essere pienamente consapevoli e rispettare le regole dei punti vendita
Monitorare lo stock seguendo le linee guida del rivenditore, informando i propri responsabili di eventuali problematiche
Supportare i propri responsabili nella gestione di tutti gli aspetti aziendali
Preparare in modo eccellente lanci, eventi e attività di business
Guidare il processo/tecniche di vendita
Fornire costantemente un servizio di lusso, fidelizzando i clienti
Promuovere le vendite durante momenti di flusso importante conservando sempre un atteggiamento consono al mondo luxury
Consigliare prodotti e campioni adeguati e personalizzati
un forte focus sul cross e link selling e sull'ampliamento del portafoglio clienti
Durante l'interazione con il cliente, utilizzare skill comunicative in linea con la strategia aziendale e di marca
Supportare i clienti nel trovare alternative per eventuali sostituzioni di prodotto oppure per prodotti non presenti in stock
Comunicare regolarmente risultati e Kpi's ai propri responsabili
Atteggiamento del servizio adottivo
Creare una relazione a lungo termine con i propri clienti
Garantire il pieno raggiungimento degli standard di comunicazione con il cliente
Completare tutti i passi necessari nel cerimoniale di vendita
Attenersi e seguire le linee guida relative al grooming per promuovere l'immagine del brand
Un'area di lavoro pulita e ordinata aderendo alle norme di igiene
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