Levallois-Perret, Île-de-France
Training & Education
Full - Time
25-Jul-2022
Retail Education Manager O+O - Luxe France 

Au sein des équipes L’Oréal Luxe France vous serez rattaché(e) à un Directeur Retail Education O+O. 

MISSIONS : 

Être responsable de la stratégie de formation, de la création des contenus formation on & off pour les BAs pour contribuer à l’atteinte des objectifs de sell-out.

Être la voix de la BA et de l’équipe éducation terrain au sein de l’affaire.

Contribuer à la création d’un réseau d’experts soin et maquillage influents pour communiquer l’expertise de la marque online et offline (projet BAs influenceuses…)

Travailler avec le BBD et DDM pour application de la stratégie et communication des KPIs + ADN de marque dans les outils éducation.

Communiquer les valeurs L4TF et les engagements et ADN de marque auprès des BAs internes et externes.

RESPONSABILITES : 

STRATEGIE ET EDUCATION 

Définir la stratégie de formation par retailer/GM et par population (GM, RE4, BA ambassadrice retailer, ADA, BA générique) en accord avec les équipes Commerce et Affaire et les guidelines globales de l’Education Corpo, en montant des partenariats associés à l’enseigne selon les besoins de la marque et en échange de contreparties

Définir la stratégie de distribution du contenu de formation BA

Doit définir un plan de développement d’outils de formation pour les FAR terrain


PEDAGOGIE ONLINE ET OFFLINE

Coordonner et valider les modules de formation conçus par le REMO+O et le NMA (le cas échéant)

Piloter la conception des projets Education Affaire avec priorité sur WALL

Communiquer les plans d’actions marque à la FDV et FARs via les outils homogénéisés par l’Education Corpo


EVENTING/FORMATION : 

Concevoir, réaliser et participer les events de marque à destination des BAs

Être impliqué dans les sessions de formation (intervention / animation de session)


SUIVI BUDGETAIRE ET REPORTING: 

 Suivre le budget formation / dashboard pilotage budgétaire

Définir les KPIs d’évaluation de la performance des formations effectuées 

Réaliser les bilans de formation


MANAGEMENT :

Animer et développer les Retail Education Managers au sein de son équipe


VOS COMPETENCES :

Incarne l’identité de marque & connaît l’univers de la beauté sélective

Oriente le business a travers le service et la retail education

Conçoit, transmet, & responsabilise

 Magnifie l'expérience client et cultive une attitude de service



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