※社員紹介のみ/ external only


Preferred educational qualifications: 

Bachelor/ Masters’ degree in Computer Science OR related technical degree OR equivalent experience 

Job location: Tokyo, Japan 

Required work experience: 

More than ~5 years of demonstrable experience managing EC/CRM system maintenance and incident resolution with multi-functional stakeholders and offshore development team. 

 

Preferred profile/ skills: 

  • Knowledge of frontend (e.g. HTML, JavaScript, API) and backend technologies such as CMS, customer database. 
  • ITIL Certification.  
  • Knowledge of Agile scrum methodology. 
  • Offshore and onsite vendor management experience   
  • Change management/ process improvement experience 
  • Logical thinking, structured communication with collaborative attitude. 
  • Business level English and Japanese (meetings will be conducted in English and Japanese) 
  • Experience of working within a global, multi-tier organisation with international stakeholders and vendors. 
  • Knowledge of Salesforce Commerce Cloud, Marketing Cloud, Siebel, Google Cloud Spanner. 

 

Job objectives: 

Monitor/improve/reinforce group solution service to make it meet Japan business/ regulation requirements by providing necessary feedback and leveraging vendor control and client management skill. 

 

Job description: 

  • Maintain running Digital platforms with close collaboration with APAC IT team. 
  • Lead coordination of incident resolution. 
  • Interpret business needs and wants into tangible and practical solutions like BA. 
  • Ensure hand-over of new function from project team to maintenance team. 
  • Keep updating knowledge base of end-to-end system work flow and keep regression test scenarios latest for automation in the future. 
  • Spoc role for information security, data privacy, and audit to bridge to respective zone/local SME/department. 

 

  • You can apply to up to three jobs within a rolling 30-day window.
  • Μπορείτε να υποβάλετε αίτηση για έως και τρεις θέσεις μέσα σε ένα κυλιόμενο παράθυρο 30 ημερών. Δεν μπορείτε να αποσύρετε την αίτησή σας μετά την υποβολή της αίτησης, οπότε φροντίστε να επιλέξετε μια θέση που να ταιριάζει με τα όνειρά σας. Επισκεφτείτε τον "Χώρο Αιτήσεων" για να δείτε τις θέσεις στις οποίες έχετε ήδη υποβάλει αίτηση.
  • Δεν μπορείτε να υποβάλετε αίτηση σε αυτήν τη θέση επειδή έχετε ήδη υποβάλει αίτηση σε τρεις θέσεις τις τελευταίες 30 ημέρες. Επισκεφτείτε τον "Χώρο Αιτήσεων" για να δείτε τις θέσεις στις οποίες έχετε ήδη υποβάλει αίτηση.
  • Please don’t create another account with a different email. If you do so, your account might be merged and your application record will be deleted.